江淮汽車在 315 后的改進(jìn)措施主要體現(xiàn)在以下方面：

首先是產(chǎn)品品質(zhì)的大提升。以和悅 A30 為例，從設(shè)計(jì)源頭進(jìn)行優(yōu)化，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上徹底改進(jìn)，嚴(yán)格試驗(yàn)驗(yàn)證?？紤]車身電泳、漆膜厚度、雨水流入排出等問題，使用鍍鋅板防范，目前整車鍍鋅板達(dá) 25%，漆膜厚度平均 8μm，最厚處達(dá) 20μm，均為同級(jí)頂級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)銹蝕問題，除常規(guī)試驗(yàn)外，還在海南進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一年的專項(xiàng)銹蝕和曝曬試驗(yàn)，試驗(yàn)反饋良好。在產(chǎn)品上，和悅 A30 不僅外觀時(shí)尚，還有智能高效的空間設(shè)計(jì)，超越同級(jí)別車的 NVH 性能，怠速、40km/h、60km/h 等狀態(tài)下，噪音比合資車型少兩分貝，配置定速巡航系統(tǒng) CCS、博世品牌雨刷系統(tǒng)、六氣囊安全配置等。

其次是服務(wù)的大提升。315 后，江淮向“客戶導(dǎo)向型企業(yè)”轉(zhuǎn)變，內(nèi)部深刻反思，開展“敬客經(jīng)營(yíng)、服務(wù)銷車”主題實(shí)踐活動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到“標(biāo)、本兼治”。治標(biāo)方面，提升服務(wù)品質(zhì)，為每名車主配置專屬顧問，強(qiáng)化親情四季服務(wù)，實(shí)質(zhì)性讓利，對(duì)涉及召回客戶提供代步車輛或交通補(bǔ)貼、養(yǎng)護(hù)大禮包等附加服務(wù)。治本方面，定期召開用戶座談會(huì)，讓全體員工傾聽客戶心聲，狠抓落實(shí)和改進(jìn)，貫徹以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。

再者，針對(duì)未來即將上市的和悅 A30 和“汽車三包”政策積極應(yīng)對(duì)。新車型上市策劃期間將售后服務(wù)和產(chǎn)品銷售緊密結(jié)合，相關(guān)保養(yǎng)手冊(cè)、專用工具、檢測(cè)設(shè)備及零配件已準(zhǔn)備到位。“汽車三包”政策方面，江淮提出三大提升，一是政策達(dá)標(biāo)，部分產(chǎn)品已超標(biāo)準(zhǔn)并將繼續(xù)提升；二是內(nèi)部整體意識(shí)和認(rèn)知切換，確保終端順暢；三是自身服務(wù)技能和產(chǎn)品品質(zhì)雙提升，組建技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)入終端升級(jí)服務(wù)水平。

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