在高速路上車輛故障需要拖車，可撥打 12122 道路救援電話，也能撥打 122 聯(lián)系交警，還可以聯(lián)系保險公司，部分地區(qū)可通過當?shù)馗咚俟芾聿块T渠道尋求幫助。12122 作為專門的高速救援電話，響應快速且救援專業(yè)；122 是交通事故報警電話，交警接警后會安排拖車。保險公司一般每年有幾次免費拖車服務。有些省份提供免費拖車清障服務，車主可按需選擇合適的求助方式。

當你撥打 12122 時，一定要清晰且準確地向接線人員告知故障車輛所在的具體位置，比如在某某高速的某某路段（精確到公里數(shù)更好），還要說明車輛的基本情況，例如車型是什么，具體的故障表現(xiàn)是怎樣的，以及車輛是否配備拖車鉤等關鍵信息，這能讓救援人員提前做好準備，快速開展救援工作。

撥打 122 時同樣不可馬虎，要詳細地說明故障車輛的各種狀況。通過這種方式，交警接警后會迅速聯(lián)系高速路政公司，派出拖車前來救援。

聯(lián)系保險公司也是不錯的選擇，但在此之前，車主需要清楚自家保險公司每年免費拖車服務的次數(shù)和免費距離限制，一般免費距離通常在 30 至 50km 以內 ，以免產(chǎn)生不必要的費用糾紛。

此外，若車輛品牌在出事城市有 4S 店，撥打全國救援電話，4S 店會安排免費拖車。不過要注意，因車輛質量問題可免費維修，若是人為損壞或碰撞導致的故障，則不在免費范圍內。

在等待拖車的過程中，車主和車內成員要注意自身安全。應先將故障車輛駛入緊急車道，打開雙閃燈，在車后 150 米處放置三角警示牌，人員迅速站在護欄外等待，遠離危險的車道，也可保持車內照明設備開啟。

總之，在高速路上車輛故障需要拖車時，有多種途徑可供選擇。車主需冷靜應對，依據(jù)實際情況選擇合適的救援方式，并做好安全防護措施，以確保自身安全和順利解決車輛故障問題。