車子在高速公路上出現(xiàn)故障需要緊急救援，應(yīng)先確保車輛和人員安全，再及時報警并聯(lián)系相關(guān)救援力量。具體而言，要立刻打開雙閃燈，將車挪至緊急停車帶或右側(cè)路肩，車內(nèi)人員迅速撤離到安全地帶，在來車方向 150 米外放置警示牌，夜間還需開啟示寬燈和尾燈。之后撥打 12122 等救援電話，也可聯(lián)系車險公司。做好這些，才能最大程度保障救援順利，確保自身安全。

在完成上述基礎(chǔ)操作后，接下來要做的事情也相當(dāng)關(guān)鍵。

當(dāng)你成功將車輛安全?？?、人員撤離以及警示標(biāo)識布置好之后，便可以著手檢查車輛故障原因。倘若你對汽車維修略知一二，或許能通過簡單的排查判斷出故障所在，部分小問題甚至可能在救援人員到來前就得以遠(yuǎn)程解決。

要是無法自行處理故障，撥打救援電話是當(dāng)務(wù)之急。除了 12122 這個高速公路報警救援電話，110、112、122 等也都是可以聯(lián)系的渠道。同時，別忘記自己的車險公司，很多保險公司都提供道路救援服務(wù)，雖然有些免費(fèi)救援不涵蓋高速路段，但仍可要求其在最近高速出口接力救援。而且若購買了車損險且因事故出險，在一定條件下施救費(fèi)用還能獲得賠償。

另外，不少 4S 店為會員提供每年兩次免費(fèi)道路救援服務(wù)，你可以撥打其緊急服務(wù)熱線求助。要是購買了道路救援保險，也能享受相應(yīng)的免費(fèi)救援。當(dāng)然，聯(lián)系附近維修廠，讓其提供拖車和全面維修服務(wù)也是一種可行的辦法。

總之，車子在高速上出現(xiàn)故障并不可怕，只要按照正確的步驟操作，冷靜應(yīng)對，及時聯(lián)系可靠的救援力量，就能最大程度降低損失，盡快擺脫困境，保障自己和他人的安全。