江淮清障車出口的售后服務是如何保障的?

江淮清障車通過完善的體系、專業(yè)的團隊、明確的規(guī)則等多方面保障出口售后服務。江淮有60年底盤技術積淀,服務理念卓越,服務隊伍經驗豐富且專業(yè)人員經過嚴格培訓,能快速準確診斷和解決問題。同時,嚴格履行程序文件和質量手冊,明確三包服務等規(guī)則,還建立了完善反饋機制。此外,部分保養(yǎng)項目車主可自行完成以降低費用 。

在服務體系上,江淮清障車形成了完整產業(yè)鏈,售后服務全面完善。售后服務部作為核心機構,不僅承擔著售后工作的重任,還積極協調配件廠家供應,確保配件的及時供應,讓維修工作能夠順利開展。嚴格遵循程序文件和質量手冊,結合市場與用戶的實際要求,為售后服務提供堅實的制度保障,從各個環(huán)節(jié)確保服務的規(guī)范化和標準化。

從三包服務規(guī)則來看,在用戶正常操作下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行駛里程不超過25000公里,因設計、制造、裝配原因引起機件損壞,經鑒定后在二個工作日內向售后服務部門提交書面資料,確認后即可享受三包服務。三包期內以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分),并且終身保修,超過包修期更換配件也只收取成本費,這一系列清晰明確的規(guī)定,讓用戶沒有后顧之憂。

而在降低用戶成本方面,江淮清障車也有貼心之舉。部分保養(yǎng)項目車主可自行完成,一些零部件質量可靠,更換頻率低。像江淮輕量化藍牌清障車改裝部分質保期達12個月,質保期滿后終生維護,工時費按成本計算。而且一些車型選用知名品牌的液壓元件,減少因零部件故障產生的維修費用。

總之,江淮清障車從體系搭建、規(guī)則制定到成本控制等多維度出發(fā),全方位保障出口售后服務,為用戶提供了可靠、安心的支持 。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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