如果在小店區(qū)高速上需要拖車救援，首先要確保自身安全，再報警、聯(lián)系保險公司，按指引等待救援。具體來說，先打開雙閃，將車停在應急車道，人員撤到安全地帶，并在車后150米放置三角警示架。接著撥打12122高速救援電話，或聯(lián)系有免費拖車服務的保險公司。之后交警會視情況通知路政拖車，或由保險公司、4S店安排。整個過程要注意留證并了解費用標準。

完成前期這些準備和求助工作后，接下來便是耐心等待救援的到來。在這個過程中，千萬不能放松對自身安全狀況的留意。高速路上車輛行駛速度快，稍有不慎就可能發(fā)生意外。

在拖車抵達之前，要對車輛故障以及可能存在的受損部位進行拍照留存。這一步非常關鍵，一方面可以為后續(xù)向保險公司理賠提供證據，另一方面也有助于維修人員更直觀地了解車輛狀況，快速判斷故障原因并進行維修。

當拖車服務方到來后，一定要與其進行充分的對接，詳細了解具體的費用標準。通常情況下，拖車服務會有一個基價，這個基價涵蓋了10公里以內的空駛費和拖車費。但如果拖車行駛距離超過了10公里，超出的部分空駛費一般每公里5元。了解清楚這些收費細則，能避免后續(xù)不必要的糾紛。

另外，還有一種通過微信進行拖車救援的便捷方式。打開微信，在頁面上方搜索欄輸入12122關鍵詞，在搜索結果里點擊公眾號打開進入；進入道路救援頁面，選擇“故障拖車”后點擊“下一步”按鈕；在道路救援頁面輸入車輛信息，向手機發(fā)送驗證碼并輸入收到的驗證碼，頁面底部能看到預估費用，完成后點擊提交等待救援。

總之，在小店區(qū)高速上遇到需要拖車救援的情況，只要按照上述流程，保持冷靜，注重細節(jié)，就能順利解決問題，保障自身和車輛的安全，同時也能讓后續(xù)的處理過程更加順暢。