在高速拖車救援案件中，若拖車過程造成道路設(shè)施損壞，首先要確保安全，接著聯(lián)系拖車公司協(xié)商賠償，同時收集證據(jù)并向保險公司報案，責(zé)任劃分后按比例賠償 ，若拖車公司拒不賠償還可采取多種措施維權(quán)。在高速這種特殊環(huán)境下，安全是首要前提。聯(lián)系拖車公司明確責(zé)任歸屬，收集證據(jù)為后續(xù)處理提供依據(jù)。向保險公司報案有助于合理分擔(dān)損失。而針對拖車公司不賠償?shù)那闆r，多種措施能保障自身權(quán)益，讓問題得到妥善解決 。

當(dāng)確保安全之后，就要迅速聯(lián)系拖車公司，清晰且準(zhǔn)確地告知他們故障情況、所處位置以及車輛的詳細(xì)信息。在與拖車公司的溝通中，要著重協(xié)商賠償?shù)木唧w金額和恰當(dāng)方式。這時候，收集證據(jù)就顯得尤為關(guān)鍵，用拍照的方式清晰記錄下道路設(shè)施的損壞情況，每一個細(xì)節(jié)都可能在后續(xù)處理中起到重要作用，同時妥善保留所有相關(guān)單據(jù)，這些都是處理事故的重要憑證。

向保險公司報案也是必不可少的一步，及時將情況告知保險公司，申請理賠，借助保險的力量合理分擔(dān)損失。在責(zé)任劃分上，如果確定是拖車公司的責(zé)任導(dǎo)致道路設(shè)施損壞，那么拖車公司需承擔(dān)全額賠償責(zé)任；若屬于車主責(zé)任或者是不可抗力因素造成的損壞，則按照相應(yīng)責(zé)任比例進(jìn)行賠償。通常而言，高速上拖車造成的損壞不能向高速公路管理局索賠。

倘若遇到拖車公司拒不賠償?shù)那闆r，車主也不必慌張?？梢韵认虍?dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T投訴，依靠專業(yè)權(quán)威的部門介入調(diào)解，促使問題得到公正合理的處理。也可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，借助消協(xié)的力量維護(hù)自身合法權(quán)益。還可以選擇向法院提起訴訟，通過嚴(yán)謹(jǐn)公正的法律途徑解決糾紛，讓自己的損失得到應(yīng)有的賠償。

總之，在高速拖車救援造成道路設(shè)施損壞的復(fù)雜情況下，車主需冷靜應(yīng)對，按步驟處理，合理維護(hù)自身權(quán)益，讓事故得到妥善解決。