在北京遇到拖車道路救援亂收費，可通過多種途徑維護自身權益。首先，明確救援拖車隊是否持證上崗，畢竟只有交警部門指定的拖車隊才有拖車救援資格。之后，可以撥打 12345 政府服務便民電話、12328 交通運輸服務電話投訴，12328 還有電話與網上兩種受理方式。若在高速，可撥打 12122 等電話，費用過高可向物價部門反映。如此，才能讓亂收費行為得到應有的處理。

如果選擇向 12328 進行電話投訴，直接撥打 12328 加上北京區(qū)號 010 ，清晰準確地講清拖車司機的具體情況、投訴的理由以及自己的訴求，并留下有效的聯系方式，隨后相關部門便會通知交通局進行處理。要是選擇網上投訴，操作也并不復雜，既可以點擊 12328 官網，也能在微信搜索“China12328”公眾號，在公眾號首頁下方點擊“業(yè)務辦理”，找到“我要投訴”進入后，認真填寫相關信息上傳即可。

要是在高速上遭遇拖車救援亂收費，撥打 12122 全國高速救援電話后，若當地救援隊提出過高費用，你有權斷然拒絕 。此時可以打電話到高速所在地的物價部門投訴，清晰說明車輛所在的具體位置等情況。若短時間內聯系不到物價部門，也可撥打 12358 進行投訴。

除了上述途徑，還可以向當地的消費者協會反映情況，通過網絡或者電話查詢其聯系方式。同時，仔細查看救援服務單據，上面一般會有道路救援服務單位的投訴電話信息，撥打該電話進行投訴也是可行的辦法。此外，也能向交通運輸管理部門進行投訴。投訴過程中，務必詳細說明亂收費的具體情況，比如收費項目、實際金額等。

總之，在北京遇到拖車道路救援亂收費不要慌，通過多種正規(guī)途徑積極維護自身權益，讓不合理的收費行為無所遁形，保障自身合法利益不受侵害。