如果在東西湖高速遇到救援拖車亂收費情況，可通過多種途徑來維護自身權(quán)益。首先要明確收費標(biāo)準(zhǔn)，仔細查詢當(dāng)?shù)馗咚俟饭芾聿块T的官方收費文件，對比實際收費是否合理，并妥善保存好收費憑證；同時檢查拖車操作是否規(guī)范，之后與拖車公司及高速管理部門溝通協(xié)商。若協(xié)商沒有結(jié)果，還能向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸主管部門或物價部門投訴。要是遇到黑拖車，更要及時收集證據(jù)維權(quán)。

當(dāng)明確收費不合理且操作有問題后，與拖車公司及高速管理部門的溝通協(xié)商至關(guān)重要。在溝通時，要保持冷靜理智，清晰且有條理地闡述自己對收費的疑問以及發(fā)現(xiàn)的操作不規(guī)范之處。比如，禮貌地詢問拖車公司各項收費的依據(jù)是什么，為何與官方標(biāo)準(zhǔn)存在差異等。若對方給出解釋，要仔細傾聽并判斷是否合理。若溝通后對方依然堅持不合理收費，這時候就要果斷采取進一步措施。

向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸主管部門或物價部門投訴時，要把之前保存好的收費憑證、記錄的拖車操作情況等詳細信息提供給相關(guān)部門。投訴內(nèi)容需精準(zhǔn)具體，說明收費項目、實際金額與官方標(biāo)準(zhǔn)的差距等關(guān)鍵信息，以便部門工作人員能快速了解情況并展開調(diào)查處理。

倘若遇到的是黑拖車，情況更為復(fù)雜棘手。黑拖車往往不遵循正規(guī)流程和標(biāo)準(zhǔn)收費，甚至可能存在威脅車主的行為。此時，一定要保持冷靜，避免激怒對方。迅速收集證據(jù)，例如用手機拍照記錄拖車外觀、車牌號、拖車人員信息，錄音記錄他們關(guān)于收費的不合理言論等。收集完證據(jù)后，第一時間向當(dāng)?shù)馗咚俟饭芾聿块T投訴，堅決拒絕不合理收費。若自身權(quán)益仍未得到有效維護，必要時可向法院提起訴訟，借助法律武器來捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

總之，在東西湖高速遇到救援拖車亂收費情況時，車主不能忍氣吞聲，要積極通過合理合法的途徑和方式，維護自身的權(quán)益，讓不合理的收費行為得到應(yīng)有的處理。