救援車拖車的操作流程較為嚴(yán)謹(jǐn)。首先車主需撥打救援電話告知故障位置，自行檢查車況并提供相關(guān)信息，同時(shí)設(shè)置安全警告標(biāo)志。接著救援人員要確認(rèn)拖車掛鉤位置、檢查牽引裝置。之后讓故障車輪胎接觸平板止推器，平板復(fù)位后安裝并牢固連接拖車工具，再次檢查。最后牽引車用一檔平穩(wěn)起步行駛。整個(gè)流程環(huán)環(huán)相扣，確保拖車過(guò)程安全有序。

在車主這一端，發(fā)現(xiàn)車輛故障后要盡快撥打救援電話，詳細(xì)告知故障發(fā)生的具體位置，這能讓救援人員迅速定位。與此同時(shí)，要對(duì)車況進(jìn)行大致檢查，像輪胎是否破損、車輛是否完全拋錨、手剎狀態(tài)等都要心中有數(shù)。提供預(yù)留電話、車牌等信息，方便救援人員與車主取得聯(lián)系。并且，在救援人員到達(dá)之前，一定要在車輛后方合適位置設(shè)置安全警告標(biāo)志，避免過(guò)往車輛發(fā)生碰撞。

救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首要任務(wù)是準(zhǔn)確確認(rèn)車輛的拖車掛鉤位置。大部分車輛的拖車掛鉤在保險(xiǎn)杠下面，若不確定具體位置，可查閱車輛使用手冊(cè)。之后，仔細(xì)檢查牽引裝置，保證其性能良好、沒(méi)有損壞。當(dāng)故障車輪胎接觸平板前端止推器后，將平板降到水平位置并復(fù)位，拉緊手剎，隨后安裝拖車工具，如拖車?yán)K或者拖車杠，安裝過(guò)程務(wù)必保證連接牢固，在拖車行駛前還要再次檢查一遍。

對(duì)于牽引車輛的司機(jī)來(lái)說(shuō)，要用一檔起步，緩慢平穩(wěn)地行駛，避免急加速、急剎車，保持速度和方向的穩(wěn)定。整個(gè)拖車過(guò)程中，車主和救援人員都要嚴(yán)格遵守流程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽，都可能影響拖車安全。規(guī)范操作每一步，才能確保車輛被順利拖至指定地點(diǎn)，保障人和車的安全。