在高速上發(fā)現(xiàn)車輛故障，可撥打 12122 高速公路救援電話，也能聯(lián)系 4S 店、保險公司或維修廠求助。12122 是全國統(tǒng)一的高速救援號碼，由交管部門設(shè)立，能快速提供拖車、現(xiàn)場小修等多種服務。4S 店、保險公司和維修廠也各有特色服務。面對故障莫慌張，選對求助方式，準確描述狀況，就能及時解決難題 。

12122作為全國統(tǒng)一的高速救援號碼，由交管部門設(shè)立并全年24小時專人值守。撥打這個電話后，能協(xié)調(diào)高速專屬救援力量，救援車輛熟悉各路段應急通道和救援點位，到達速度快。而且只有專業(yè)有資質(zhì)、有備案的救援車輛才能在高速上拖車，私自叫拖車違規(guī)且可能罰款，通過12122安排的救援收費是政府指導價，合理公正。撥打時要清晰準確報告所在具體位置、車輛故障情況、車內(nèi)人員數(shù)量、是否有人受傷及聯(lián)系電話。

若聯(lián)系4S店，可撥打售后電話告知故障和位置。部分4S店會提供電瓶搭電、短程拖車、加油液等服務，不過可能會收取一定費用。

購買保險的車主，很多保險包含免費道路救援服務，可撥打保險公司客服電話說明情況。常見服務有百公里以內(nèi)免費拖車、更換輪胎等，但有距離限制且響應時間可能較長。

維修廠可通過網(wǎng)絡(luò)預定。如果知道附近修車廠，也能直接打電話聯(lián)系；在外地的話，還可撥打114查號臺或用購物軟件搜索。市區(qū)內(nèi)維修廠一般半小時左右能到達，提供拖車維修一條龍服務。

總之，在高速上遇到車輛故障不要慌亂。12122、4S店、保險公司、維修廠的救援各有特點，車主需根據(jù)實際情況做出選擇，準確清晰地說明問題，保障自身安全的同時，讓車輛故障得到及時解決，順利踏上行程 。