在承秦高速上遇到故障需要拖車救援，可撥打 12122 道路救援電話，也能撥打 122 聯(lián)系交警，還可聯(lián)系保險公司、4S 店等尋求幫助。12122 是專門的高速救援電話，能快速響應，而 122 報警后交警會聯(lián)系路政拖車。保險公司一般每年有幾次免費拖車服務，4S 店在車輛品牌出事城市有店時也可能提供免費拖車。多種途徑各有優(yōu)勢，車主可按需選擇 。

撥打 12122 時，要盡可能清晰準確地告知接線人員故障車輛所在的具體位置。比如精確到承秦高速的某公里數(shù)處，以及車輛的基本情況，車型是什么，當下故障表現(xiàn)如何，是否配備拖車鉤等關鍵信息都要說明白。這樣救援人員能提前做好準備，更快到達現(xiàn)場實施救援 。

若是選擇撥打 122 ，同樣需要詳細且有條理地說明情況。交警接警后會迅速聯(lián)系高速路政公司派出拖車。這期間，車主需在安全的地方耐心等待，同時打開車輛的警示燈，放置好三角警示牌，避免二次事故的發(fā)生。

聯(lián)系保險公司也是不錯的辦法，但要提前清楚其每年免費拖車服務的次數(shù)和免費距離限制，一般免費距離通常在 30 至 50km 以內(nèi)。如果超出這個范圍，可能就需要額外付費。而若車輛品牌在出事城市有 4S 店，撥打全國救援電話，4S 店會安排免費拖車。不過要注意，因車輛質(zhì)量問題可免費維修，人為損壞或碰撞則不在免費范圍內(nèi)。

此外，要是記不住上述電話，還可撥打 12345 或 110 查詢當?shù)馗咚倬仍娫?。有些省份如河南省、浙江省和寧夏提供免費拖車清障服務，也可通過當?shù)馗咚俟芾聿块T渠道尋求幫助?？傊?，在承秦高速遇到車輛故障需拖車救援時，多種途徑都能解決問題，車主需冷靜應對，合理選擇，確保自身和車輛安全。