如果高速保險拖車不能上去，故障車應先由高速專業(yè)救援車拖至最近高速出口，之后再聯系 4S 店或保險公司拖車前往維修點。在高速上遇到車輛故障，首先要保障人員安全，開啟雙閃，將車移至應急車道或在原車道?？?，在車后 150 米放置警示標志，人員撤離到護欄外。接著撥打 12122 報警，等待高速專業(yè)救援。車輛被拖下高速后，就可按自身需求聯系后續(xù)拖車，做好后續(xù)處理。

之所以不能讓保險拖車直接上高速，是因為高速公路車速快、車流量大，救援工作存在較高風險，需要具備特定救援資質的專業(yè)拖車公司來操作。普通的保險拖車公司往往缺乏相應的專業(yè)設施、資質以及在高速環(huán)境下救援的經驗，貿然進行救援極有可能引發(fā)嚴重的安全隱患。而且4S店主要精力放在車輛的保養(yǎng)維修上，拖車只是附帶福利，車輛數量有限，也不具備在高速救援的權限和能力；保險公司本質并非專業(yè)救援機構，同樣難以承擔高速救援工作。

在等待高速專業(yè)救援的過程中，車主需要注意一些事項。比如要拒絕私拖車，因為私自聯系沒有資質的拖車，不僅可能對車輛造成損害，還可能因違反規(guī)定面臨處罰。同時要保持電話暢通，以便救援人員能及時聯系到自己。若對救援費用有異議，可咨詢并要求出示明細，了解費用的構成和計算方式。不同地區(qū)的高速拖車收費標準存在差異，但都是明碼標價。例如山東高速，家用小轎車七座及以下，10公里以內350元為起步價，超過10公里每公里增加10元，費用從現場拖車救援地點算起，空車來的路不算。

總之，在高速上遇到故障車且保險拖車無法上去時，車主務必保持冷靜，嚴格按照正確流程處理。始終將人員安全放在首位，及時報警并等待專業(yè)救援，后續(xù)再根據實際情況妥善安排車輛維修事宜，確保整個過程安全、有序地進行。