若服務(wù)站不能上高速救援，高速上車輛故障時車主可撥打 12122 高速公路報警電話尋求專業(yè)救援。車輛出現(xiàn)故障后，首先要盡可能將車?？吭谟覀?cè)應(yīng)急車道，開啟危險報警閃光燈，并在車后 150 米處放置三腳架。做好這些安全措施后，迅速確定自己所在位置，清晰準(zhǔn)確地告知救援人員。此外，有些廠家和保險公司救援雖不能上高速，可讓其在出口等候，由高速救援拖出后再銜接后續(xù)服務(wù) 。

完成安全措施與位置確定后，還需留意一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)。如果車輛還能勉強行駛，不要強行繼續(xù)在主車道行駛，務(wù)必盡快轉(zhuǎn)移到應(yīng)急車道，這能最大程度降低后續(xù)事故風(fēng)險。若車輛已徹底失去動力，那就利用慣性將車慢慢滑入應(yīng)急車道。要是車輛完全停止運轉(zhuǎn)，也別慌，可以嘗試?yán)脝玉R達產(chǎn)生的動力，或者人力將車挪入應(yīng)急車道。

車上人員也要迅速撤離到安全地帶。在查看后方安全無虞的情況下，快速下車，從車輛外側(cè)車門離開，轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩或者應(yīng)急車道內(nèi)，最好是波形防撞鋼板的外側(cè)。千萬注意，不能在高速路上隨意走動或者試圖攔截過往車輛求救。要是需要到車內(nèi)或車下進行維修，也一定要從路外側(cè)車門出入。

撥打 12122 報警電話時，要清晰準(zhǔn)確地描述車輛的故障狀況，比如是發(fā)動機故障、輪胎爆胎還是其他問題，這有助于救援人員提前做好準(zhǔn)備，更快更有效地實施救援。同時，要知曉高速救援一般是免費的，但在某些特殊情況下可能會產(chǎn)生費用，所以在接受救援前，最好問清楚收費情況，避免后續(xù)不必要的麻煩。

總之，高速上車輛發(fā)生故障并不可怕，只要車主保持冷靜，嚴(yán)格按照正確流程操作，做好安全措施，及時準(zhǔn)確地求助，就能順利解決問題，保障自身安全與出行順暢。