在 12123 車輛違章查詢時提示信息錯誤，可按一定流程處理來解決。首先要冷靜核實信息，確認是否真的有誤，查看是否因輸入問題、網站故障等導致。接著收集相關證據，如照片、視頻等。然后通過官方渠道申訴，可在網站、APP 上操作，也能前往當地交通管理部門。后續(xù)耐心等待審核結果，若申訴成功，錯誤信息便會更正。

若發(fā)現確實是輸入問題，比如車架號、車牌號輸入錯誤，仔細核對后重新輸入正確信息，看能否正常查詢違章。要是懷疑是網站故障，可稍作等待后再次嘗試查詢，或者換個時間段再來操作，也可以嘗試更換查詢的設備、瀏覽器等，看是否能夠恢復正常顯示。

當確認是違章信息本身有誤時，收集證據至關重要。比如行車記錄儀記錄下的當時行駛畫面，能清晰反映車輛行駛軌跡、時間等；停車收據可以證明車輛在違章記錄時間處于其他地點；小區(qū)或停車場的監(jiān)控錄像等，這些都可能成為有力證據。

通過官方渠道申訴時，要注意填寫準確的申訴內容，詳細說明認為信息錯誤的原因，上傳收集到的證據資料。前往當地交通管理部門申訴，需攜帶好車輛相關證件、個人身份證明以及證據材料，按照工作人員指引完成申訴流程。

申訴后就需耐心等待審核結果，不同地區(qū)的處理時間有所差異。相關部門會嚴謹審核申訴內容和證據，若確認信息錯誤，會及時更正；若申訴不成立，也會給出合理的解釋說明。

總之，面對 12123 車輛違章查詢提示信息錯誤的情況，車主只要冷靜應對，按流程處理，收集充分證據并合理申訴，就能妥善解決問題，維護自身的合法權益。