大眾旗下?lián)碛斜姸嗥嚻放?，要說售后服務(wù)最好的，那奧迪和上汽大眾表現(xiàn)較為出色。

奧迪連續(xù)兩年榮獲中國(guó)汽車客戶之聲——售后服務(wù)標(biāo)桿品牌獎(jiǎng)，其在 2023 年對(duì)售后服務(wù)戰(zhàn)略全面升級(jí)，推出“恒悅計(jì)劃”，讓用戶能以更低價(jià)格享受優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)。以奧迪原廠備件、專業(yè)服務(wù)作雙重保障，還推出品牌自營(yíng)延保和保養(yǎng)組合產(chǎn)品，全網(wǎng)經(jīng)銷商可用。近 80%經(jīng)銷商所需備件當(dāng)日送達(dá)，為經(jīng)銷商搭建了精準(zhǔn)高效、專業(yè)務(wù)實(shí)的售后服務(wù)技術(shù)管理體系。

上汽大眾在 2024 年中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)指數(shù)（CACSI）中，蟬聯(lián)合資品牌售后服務(wù)滿意度桂冠。旗下多款燃油車獲細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度第一，這離不開其對(duì)德系品質(zhì)的堅(jiān)持和對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察。比如朗逸新銳采用高剛性車身和領(lǐng)先技術(shù)，凌渡 L 外觀熱辣且品質(zhì)內(nèi)外兼修，帕薩特 Pro 帶來高端奢享體驗(yàn)，途觀 L Pro 具備多樣化風(fēng)格和智能功能，威然歷經(jīng)長(zhǎng)測(cè)展現(xiàn)旗艦品質(zhì)。

此外，上汽大眾還在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，倡導(dǎo)“擁車成本”概念，推出保值回購(gòu)等政策，升級(jí)服務(wù)承諾，將動(dòng)力總成終身質(zhì)保覆蓋至旗下大眾品牌、斯柯達(dá)品牌全系燃油車型。

總之，奧迪和上汽大眾在售后服務(wù)方面都下足功夫，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)且貼心的服務(wù)體驗(yàn)。