12122緊急高速救援服務(wù)的受理范圍包含緊急事故報(bào)警、車(chē)輛故障無(wú)法移動(dòng)的援助需求、路況咨詢(xún)等多項(xiàng)內(nèi)容。在高速上遭遇事故，或是車(chē)輛拋錨、爆胎無(wú)法前行時(shí)，都能撥打12122。部分地區(qū)對(duì)沒(méi)電、沒(méi)氣、沒(méi)油等非故障車(chē)輛也提供拖曳服務(wù)，還有補(bǔ)胎換胎服務(wù)。不過(guò)，并非所有地區(qū)都開(kāi)通此服務(wù)，各地的受理范圍、免費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都存在一定差異 。

具體而言，緊急事故報(bào)警是其重要受理內(nèi)容之一。當(dāng)車(chē)輛在高速上發(fā)生碰撞、側(cè)翻等意外情況時(shí)，撥打12122能快速聯(lián)系到救援力量，讓專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，保障駕乘人員的生命安全并疏導(dǎo)交通。

車(chē)輛故障無(wú)法移動(dòng)的援助需求同樣在受理范圍內(nèi)。比如車(chē)輛突然拋錨，或是輪胎出現(xiàn)問(wèn)題，像爆胎無(wú)法繼續(xù)行駛等狀況，都可以借助12122獲得幫助。一些地區(qū)除了常規(guī)的拖車(chē)服務(wù)，還會(huì)提供現(xiàn)場(chǎng)小修服務(wù)，例如簡(jiǎn)單的加水、換輪胎等。

在部分特殊情況下，即使車(chē)輛并非故障原因，如沒(méi)電、沒(méi)氣、沒(méi)油等，部分地區(qū)如浙江，在特定時(shí)段也會(huì)提供免費(fèi)拖曳至最近高速出口的貼心服務(wù)。而且，不少地方涵蓋補(bǔ)胎換胎服務(wù)，有的明確了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也有的地方存在免費(fèi)更換備胎、維修爆胎以及輪胎救援（加氣、安裝補(bǔ)片等）政策。

此外，12122還承擔(dān)著路況咨詢(xún)的功能，車(chē)主可以通過(guò)撥打這個(gè)號(hào)碼，提前了解前方道路的通行狀況，以便合理規(guī)劃行程，避開(kāi)擁堵路段。同時(shí)，它也接受交通管理問(wèn)題、民警執(zhí)法問(wèn)題的舉報(bào)投訴，并提供交通管理相關(guān)信息查詢(xún)服務(wù)。

總之，12122緊急高速救援服務(wù)的受理范圍豐富多樣，致力于為廣大車(chē)主在高速公路上提供全面、及時(shí)且有效的支持與幫助，讓大家的出行更加安心、順暢 。