12122高速救援的受理范圍包括緊急事故報(bào)警、車輛故障無(wú)法移動(dòng)的援助需求以及路況咨詢。當(dāng)車輛在高速上遭遇事故，司乘人員可撥打12122報(bào)警；若車輛拋錨、爆胎無(wú)法前行，也能通過(guò)此號(hào)碼尋求幫助。此外，部分地區(qū)如浙江，在特定時(shí)段對(duì)沒(méi)電、沒(méi)氣、沒(méi)油等非故障車輛也提供免費(fèi)拖曳至最近高速出口的服務(wù)。不過(guò)，各地具體受理范圍和免費(fèi)政策存在差異。

在一些地區(qū)，12122高速救援還涵蓋補(bǔ)胎換胎服務(wù)。當(dāng)車輛在高速上遭遇輪胎問(wèn)題時(shí)，撥打12122，救援人員就能前來(lái)幫忙。并且，救援服務(wù)有著明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，轎車、小型貨車、中型貨車、大型貨車的換胎收費(fèi)上限各有不同。要是車主沒(méi)有新輪胎，也能從救援處購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格按品牌和規(guī)格而定。同時(shí)，還有免費(fèi)更換備胎、維修爆胎以及輪胎救援（加氣、安裝補(bǔ)片等）的政策。

但需要注意的是，12122免費(fèi)拖車到高速口這一說(shuō)法并不準(zhǔn)確，部分路段拖車是要收費(fèi)的。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)因車型、路程、救援時(shí)間以及省份的不同而有所差異，并非全國(guó)統(tǒng)一。目前并非所有地區(qū)都開(kāi)通了12122高速救援服務(wù)，像北京、四川、重慶等多地已開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，方便車主在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)求助。

總之，12122高速救援受理范圍廣泛，涉及事故報(bào)警、故障救援、路況咨詢等多方面。不過(guò)各地情況不同，有的地方提供更全面的免費(fèi)服務(wù)，有的則存在收費(fèi)情況。車主在高速行車前，最好了解所在地區(qū)12122高速救援的具體政策，以便在遇到突發(fā)狀況時(shí)能快速準(zhǔn)確地求助，保障行車安全與順利。