高速公路上車輛故障，可撥打 12122、122、110 或者車輛投保的保險(xiǎn)公司電話。12122 作為高速公路報(bào)警救援電話，能直接處理故障拖車等業(yè)務(wù)；122 是交通事故報(bào)警電話，同樣能提供救援；110 可提供廣泛警務(wù)幫助，警察會(huì)幫忙聯(lián)系拖車。而保險(xiǎn)公司也有救援服務(wù)，部分還可能免費(fèi)。求助時(shí)，明確告知地點(diǎn)、車況等關(guān)鍵信息，并做好安全措施十分重要 。

當(dāng)你撥打12122時(shí)，一定要精準(zhǔn)說(shuō)出車輛所在的具體位置，比如距離哪個(gè)收費(fèi)站多少公里，在高速公路的上行還是下行方向等。同時(shí)，要清晰描述車況，是爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)故障還是其他問(wèn)題。這些關(guān)鍵信息能讓救援人員快速做好準(zhǔn)備，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

撥打122時(shí)，和撥打12122類似，準(zhǔn)確傳達(dá)關(guān)鍵信息必不可少。準(zhǔn)確的信息能讓救援調(diào)度更加高效，減少等待的時(shí)間。

若選擇撥打110，警察會(huì)幫忙聯(lián)系拖車。不過(guò)要注意，在高速上只允許交管部門認(rèn)可的救援行動(dòng)，所以一定要遵循相關(guān)規(guī)定。

許多保險(xiǎn)公司都提供高速救援服務(wù)，撥打保險(xiǎn)公司電話時(shí)，提前了解自家保險(xiǎn)涵蓋的救援范圍和項(xiàng)目很有必要。有的保險(xiǎn)公司對(duì)于一定距離內(nèi)的拖車是免費(fèi)的，超出范圍則需付費(fèi)。

在等待救援的過(guò)程中，安全措施容不得半點(diǎn)馬虎。首先要盡量將故障車輛駛?cè)刖o急車道，如果車輛無(wú)法移動(dòng)，那也要確保在來(lái)車方向至少150米處放置三角警示牌，同時(shí)打開(kāi)車輛的雙閃燈，警示后方車輛。車內(nèi)人員要迅速撤離到護(hù)欄外的安全區(qū)域，避免在車輛附近逗留，防止發(fā)生二次事故。

總之，高速公路上車輛一旦出現(xiàn)故障，不要慌張。牢記這些救援電話，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，并做好安全防護(hù)措施。如此這般，就能在遇到困境時(shí)最大程度保障自身安全，順利解決問(wèn)題，讓出行的波折盡快結(jié)束。