在高速公路上遇到故障需要拖車(chē)救援，應(yīng)撥打高速公路報(bào)警救援電話(huà) 12122。這是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，接線(xiàn)人員能迅速調(diào)度距離最近的救援力量，為你提供及時(shí)有效的幫助。國(guó)內(nèi)法規(guī)明確，高速上只有交管部門(mén)指定的合法拖車(chē)機(jī)構(gòu)可實(shí)施救援。當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障，先將車(chē)移至緊急車(chē)道，做好警示措施，隨后撥打 12122，清晰準(zhǔn)確地告知相關(guān)信息，靜候救援即可。

除了撥打 12122，你還有其他的拖車(chē)救援途徑。聯(lián)系車(chē)輛所投保的保險(xiǎn)公司也是不錯(cuò)的選擇，如今很多保險(xiǎn)公司都提供道路救援服務(wù)，部分還設(shè)有免費(fèi)救援機(jī)會(huì)。不過(guò)，不同保險(xiǎn)公司的服務(wù)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，在求助前最好先了解清楚自家保險(xiǎn)的具體條款 。

借助專(zhuān)業(yè)汽車(chē)救援平臺(tái)同樣可行，這類(lèi)平臺(tái)整合了多方資源，服務(wù)相對(duì)靈活，可以根據(jù)你的實(shí)際需求匹配最合適的救援團(tuán)隊(duì)。而且由于平臺(tái)資源豐富，能夠較快響應(yīng)并安排救援工作。

要是你購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的 4S 店距離不算遠(yuǎn)，也可以向他們求助。尤其是在車(chē)輛保修期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，4S 店很可能會(huì)提供免費(fèi)維修及拖車(chē)服務(wù)。但如果距離較遠(yuǎn)，可能會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

值得一提的是，在浙江境內(nèi)高速公路主線(xiàn)上，因故障、事故等情形需要拖曳、牽引救援服務(wù)的一律免費(fèi)，遇到情況直接打“12122”高速報(bào)警電話(huà)即可，切勿自行聯(lián)系道路救援，也不要輕信網(wǎng)上的付費(fèi)道路救援信息。

總之，在高速公路上遇到故障需要拖車(chē)救援時(shí)，有多種方式可供選擇。12122 作為全國(guó)統(tǒng)一的高速公路報(bào)警救援電話(huà)，是最直接有效的求助途徑；保險(xiǎn)公司、專(zhuān)業(yè)汽車(chē)救援平臺(tái)、4S 店也能在不同情況下提供相應(yīng)幫助。大家要熟知這些救援渠道，以便在遇到突發(fā)狀況時(shí)能夠冷靜應(yīng)對(duì)，保障自身安全和車(chē)輛順利救援。