寶馬的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

首先，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，全球有超 500 家服務(wù)中心和眾多授權(quán)經(jīng)銷商，無(wú)論您在哪，都能方便找到專業(yè)服務(wù)。

其次，服務(wù)質(zhì)量高，技師經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，能迅速準(zhǔn)確診斷和解決問題。服務(wù)設(shè)施也先進(jìn)，環(huán)境舒適。

還有透明的價(jià)格政策，清晰明碼標(biāo)價(jià)，避免額外費(fèi)用。新車有全面保修服務(wù)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要部件，還能提供延長(zhǎng)保修，讓二手車購(gòu)買更放心。另外，24 小時(shí)道路救援服務(wù)隨時(shí)待命。

寶馬最近在售后服務(wù)上有不少新動(dòng)作。搞了“主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)”，不等客戶找，主動(dòng)聯(lián)系告知保養(yǎng)等信息。服務(wù)數(shù)字化，網(wǎng)上就能預(yù)約保養(yǎng)、查詢維修進(jìn)度，方便快捷。追求“超越期待的高質(zhì)量服務(wù)”，要把服務(wù)做到極致。

響應(yīng)環(huán)保趨勢(shì)，推行“電動(dòng)化、數(shù)字化、循環(huán)永續(xù)”戰(zhàn)略。還在北京舉辦“售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日”，展示服務(wù)實(shí)力。

不過，寶馬售后服務(wù)也并非完美無(wú)缺。有車主反映維修時(shí)間長(zhǎng)、配件供應(yīng)不及時(shí)，配件價(jià)格貴。

但總體來(lái)說，寶馬售后服務(wù)值得信賴，未來(lái)也需不斷改進(jìn)提升，以更好滿足客戶需求。