蔚來租電后期若電池出現(xiàn)故障，非人為事故損壞的情況下蔚來提供免費(fèi)質(zhì)保，事故損壞則走保險(xiǎn)流程。在蔚來租電模式下，電池所有權(quán)通常屬于電池資產(chǎn)管理公司，日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)由蔚來負(fù)責(zé)。租用期間用戶享有諸多服務(wù)，其中就涵蓋電池的相關(guān)保障。并且，租電方案滿6年后電池所有權(quán)歸用戶，也有相應(yīng)質(zhì)保規(guī)定，讓用戶面對(duì)電池故障無需過度擔(dān)憂。

在非人為事故損壞的情形下，蔚來完善的售后體系會(huì)迅速響應(yīng)。由于電池日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)本來就由蔚來負(fù)責(zé)，他們的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)在檢測(cè)到故障后，會(huì)以高效的流程進(jìn)行維修或更換電池，確保車輛能盡快恢復(fù)正常使用。用戶無需額外承擔(dān)高額的維修費(fèi)用，享受終身免費(fèi)換電等服務(wù)的同時(shí)，電池的正常故障維修也有可靠保障。

而當(dāng)遇到事故導(dǎo)致電池?fù)p壞時(shí)，走保險(xiǎn)流程便成了解決途徑。蔚來租電模式下，無論是哪種租電方案，都充分考慮到了這種情況。比如75度電池選擇BaaS租電方案時(shí)，每月租金中包含電池的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，其中就涵蓋保險(xiǎn)。6月24日推出的BaaS電池租用購(gòu)買方案更是明確，采用該服務(wù)車輛電池自帶保險(xiǎn)。這意味著用戶在發(fā)生事故后，只需第一時(shí)間報(bào)案，然后配合保險(xiǎn)流程處理即可，極大減輕了用戶的負(fù)擔(dān)。

過戶后雖然質(zhì)保可能變化，原6年質(zhì)保可能減為3年，三電質(zhì)保從10年變?yōu)?年，但這并不影響在正常使用期間對(duì)電池故障的處理。蔚來租電模式在電池故障處理方面，無論是前期租用期間，還是后期電池所有權(quán)歸屬用戶后，都有著明確且合理的規(guī)定和保障措施，讓用戶在享受租電帶來便利的同時(shí)，也能安心應(yīng)對(duì)電池可能出現(xiàn)的故障情況。