租賃商務(wù)車發(fā)生故障，應(yīng)立即停駕并通知租賃公司，按其指示行事。租賃商務(wù)車出現(xiàn)故障后，切不可慌亂。第一時(shí)間聯(lián)系租賃公司說明情況是關(guān)鍵，這樣公司才能及時(shí)安排評(píng)估人員查看故障程度。若因車輛自身問題故障，通常由出租方承擔(dān)維修損失；若是使用不當(dāng)造成，承租人則需擔(dān)責(zé)。后續(xù)按合同約定以及租賃公司指示，與保險(xiǎn)公司辦理相關(guān)索賠等手續(xù)，便可妥善處理。

當(dāng)你準(zhǔn)確告知租賃公司故障情況后，他們會(huì)迅速做出響應(yīng)。若租賃公司安排專業(yè)人員前來檢修，你需要全力配合，提供詳細(xì)的故障描述，幫助他們更快地判斷問題所在。

如果租賃公司響應(yīng)不及時(shí)或拒絕處理，你也不必慌張。此時(shí)，收集證據(jù)至關(guān)重要，例如故障車輛的照片、與租賃公司溝通的錄音、租車合同等，這些都將成為維護(hù)你權(quán)益的有力武器。接著，你可以向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求他們的幫助與支持。

在等待處理的過程中，盡量不要擅自對(duì)車輛進(jìn)行維修。因?yàn)槲唇?jīng)租賃公司同意的私自維修，可能會(huì)導(dǎo)致后續(xù)責(zé)任劃分不清，以及保修條款失效等問題。若故障因不可抗拒災(zāi)害導(dǎo)致，需特別告知租賃公司并送指定修理廠。

在整個(gè)處理故障的過程中，要注意保留好各種相關(guān)的憑證和單據(jù)，比如維修記錄、費(fèi)用清單、保險(xiǎn)理賠的文件等，這些都可能在后續(xù)的費(fèi)用結(jié)算和責(zé)任認(rèn)定中發(fā)揮重要作用。

總之，租賃商務(wù)車發(fā)生故障并不可怕，只要保持冷靜，按照正確的流程處理，及時(shí)與租賃公司溝通協(xié)作，保留好關(guān)鍵證據(jù)，就能在保障自身權(quán)益的同時(shí)，妥善解決問題，讓出行的波折順利平息。