問界服務(wù)中心提供哪些售后服務(wù)項(xiàng)目?
問界服務(wù)中心提供的售后服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣。在服務(wù)承諾上,有漆面維修終身質(zhì)保、預(yù)約基礎(chǔ)保養(yǎng)超時(shí)免單等;用車無憂方面,涵蓋智駕保障權(quán)益、全場(chǎng)景救援等;數(shù)字化服務(wù)包括遠(yuǎn)程診斷、OTA 遠(yuǎn)程升級(jí)等。此外,還有秋季免費(fèi)健診、關(guān)愛服務(wù)、緊急救援等特色項(xiàng)目。保養(yǎng)項(xiàng)目細(xì)致全面,從底盤檢查到車機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)一應(yīng)俱全,“CARE 關(guān)愛”服務(wù)戰(zhàn)略更是從多維度為用戶提供貼心保障。
具體來說,在服務(wù)承諾領(lǐng)域,問界服務(wù)中心給出的保障十分有力。漆面維修終身質(zhì)保,讓車主再也不用擔(dān)心車漆方面的后顧之憂;預(yù)約基礎(chǔ)保養(yǎng)45分鐘超時(shí)免單,極大提升了保養(yǎng)效率,尊重車主的時(shí)間;質(zhì)量維修超24小時(shí),貼心提供代步車或者補(bǔ)貼,不影響車主正常出行;配件假一賠十,保證了配件的質(zhì)量與正品屬性。
用車無憂板塊亮點(diǎn)滿滿。智駕保障權(quán)益助力智能駕駛更安心;全場(chǎng)景救援讓旅程沒有擔(dān)憂;星夜延時(shí)服務(wù)滿足特殊時(shí)段需求;備胎免費(fèi)借用及遞送服務(wù)解決突發(fā)輪胎問題;上門取車服務(wù)方便又省心。
數(shù)字化服務(wù)方面,數(shù)字化透明車間讓維修保養(yǎng)過程一目了然;遠(yuǎn)程診斷快速又精準(zhǔn);OTA遠(yuǎn)程升級(jí)為車輛帶來新功能新體驗(yàn);24小時(shí)在線服務(wù)隨時(shí)解答疑問;主動(dòng)預(yù)見能力提前發(fā)現(xiàn)潛在問題。
另外,秋季免費(fèi)健診活動(dòng)為車輛進(jìn)行全方位體檢;關(guān)愛服務(wù)讓車主時(shí)刻感受溫暖;緊急救援在危急時(shí)刻迅速響應(yīng);用戶中心熱情接待,享受精致茶點(diǎn)飲品;維修車間專業(yè)可靠,技師技術(shù)精湛;科學(xué)的預(yù)約和交車流程規(guī)范有序。
總之,問界服務(wù)中心提供的售后服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了多個(gè)方面,從保障承諾到實(shí)際用車,從傳統(tǒng)服務(wù)到數(shù)字化體驗(yàn),每一項(xiàng)都致力于為車主提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù),讓車主的用車生活更加輕松愉悅。
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