貨車在高速上故障需要道路救援，一般流程是先做好安全措施，再撥打救援電話，然后等待救援并積極配合。當貨車故障時，要迅速打開雙閃，在車后 150 米處放置三角警告標志，將車移至緊急停車帶或路肩，讓人員撤離到安全地帶。之后撥打 12122 等救援電話，清晰告知位置與故障情況。等待期間保持照明，配合救援人員工作，了解后續(xù)安排。

在完成上述基礎(chǔ)操作后，救援流程還在繼續(xù)推進。若貨車上載有貨物，一定要防止貨物掉落或造成其他安全隱患，利用車上工具或物品對貨物進行固定保護，這不僅能保障貨物安全，也是為后續(xù)救援及交通秩序考慮。

等待救援的過程中，駕駛員盡量留在車內(nèi)或車旁，切莫在高速上隨意走動，避免發(fā)生意外。而且要時刻注意自身安全，防止被其他車輛碰撞。同時保持車輛內(nèi)外照明，方便救援人員及時準確找到故障車輛。

救援人員到達現(xiàn)場后，會全面評估車輛狀況，進而決定是現(xiàn)場修理還是拖車處理。此時，駕駛員要積極配合他們的工作，提供必要的協(xié)助和信息，比如車輛近期的使用情況、故障發(fā)生時的具體表現(xiàn)等。還可以主動詢問救援人員修復(fù)時間和可能產(chǎn)生的費用，做到心中有數(shù)。

要是貨車被拖到維修點，一定要了解維修點的位置和聯(lián)系方式，方便后續(xù)跟進車輛維修進度。另外，若車輛在保修期內(nèi)或有保險覆蓋，要及時聯(lián)系制造商或保險公司，詳細了解理賠流程，減少自身損失。

整個貨車高速故障救援流程，每一步都關(guān)乎安全與后續(xù)處理。駕駛員需保持冷靜、耐心，嚴格按照流程操作，積極配合各方，確保故障得到妥善解決，盡快恢復(fù)正常出行。