理想汽車(chē)之前有過(guò)類(lèi)似遭車(chē)主集體投訴的情況。

去年 5 月底，理想 ONE 車(chē)型換代問(wèn)題就引發(fā)眾多車(chē)主不滿(mǎn)，上海、武漢有維權(quán)群，深圳車(chē)主甚至起訴。

今年，理想 ONE 又因換代、停產(chǎn)、降價(jià)等問(wèn)題再次引發(fā)車(chē)主集體投訴。

9 月 1 日，理想汽車(chē)公布理想 ONE 將換代升級(jí)且優(yōu)惠兩萬(wàn)元銷(xiāo)售，眾多車(chē)主稱(chēng)購(gòu)車(chē)時(shí)未被告知相關(guān)事宜，認(rèn)為存在欺騙銷(xiāo)售、虛假宣傳。黑貓投訴網(wǎng)上相關(guān)投訴眾多，超過(guò)一千起，集體投訴量持續(xù)增加。

不少車(chē)主剛提車(chē)不久就面臨這種情況，二手車(chē)價(jià)格也因此下滑。理想汽車(chē)雖通過(guò)售后等方式彌補(bǔ)，發(fā)布相關(guān)說(shuō)明，但車(chē)主不接受。

此前理想 ONE 新款上市前也發(fā)生過(guò)類(lèi)似隱瞞改款遭投訴的情況。

理想汽車(chē)銷(xiāo)量已連續(xù)數(shù)月下滑，8 月更是腰斬，除換代影響，品牌口碑下滑也是重要因素。理想 L8 將發(fā)布，或與理想 ONE 定位有重合，理想 ONE 停產(chǎn)可能為其讓路。對(duì)于老車(chē)主集體投訴，理想汽車(chē)如何應(yīng)對(duì)解決備受關(guān)注。