平安車險(xiǎn) 24 小時(shí)救援在全國(guó)范圍內(nèi)并非完全有效。

平安車險(xiǎn)為客戶提供免費(fèi)“7*24 小時(shí)百公里”道路救援服務(wù)，包括緊急加水、緊急送油、現(xiàn)場(chǎng)接電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、吊裝救援、免費(fèi)拖車等，但有一定限制條件。

免費(fèi)拖車服務(wù)在全國(guó)城市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)、施救車輛所能通行和到達(dá)的區(qū)域有效，超過 100 公里的部分收費(fèi)。

像高速、高架、隧道、封閉式道路等交通特殊管制地段不提供救援。

救援服務(wù)對(duì)象通常為 12 座以下的非營(yíng)業(yè)用客車。

緊急送油只提供送油服務(wù)，油費(fèi)需車主承擔(dān)。更換輪胎時(shí)，輪胎要車主自己準(zhǔn)備，若讓保險(xiǎn)公司購(gòu)買，費(fèi)用由車主出。

投保了平安車損險(xiǎn)的客戶可享受 24 小時(shí)免費(fèi)拖車服務(wù)，2020 年 9 月 19 日前辦理車險(xiǎn)的 12 座以下非營(yíng)運(yùn)乘用車全年無(wú)限次免費(fèi)道路救援，2020 年車險(xiǎn)改革后，投保商業(yè)車險(xiǎn)的 9 座及以下非經(jīng)營(yíng)性乘用車，免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)次數(shù)以保單載明和車險(xiǎn)報(bào)價(jià)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

客戶可通過撥打平安車險(xiǎn)客服電話 95511，或平安好車主 APP 和微信小程序平安車險(xiǎn)道路救援來尋求幫助。