若在手機上換駕駛證遇到問題，可通過 “交管12123” 手機APP、“警快辦”（手機APP或微信公眾號）的咨詢渠道咨詢，也可撥打12123客服電話，還能直接前往車管所詢問解決。在手機上換駕駛證本是便捷之舉，然而過程中難免會碰到各類狀況。上述這些咨詢解決途徑各有特點，線上方式便捷，電話咨詢直接，前往車管所則能面對面溝通，可依具體問題和自身需求選擇。

通過 “交管12123” 手機APP咨詢，你無需離開家門，在APP內就能快速找到對應的咨詢入口，將自己遇到的諸如業(yè)務流程不清晰、提交資料失敗等問題反饋。這種方式適合習慣使用APP操作，且問題較為具體、明確的情況，能讓你迅速得到解答，節(jié)省時間成本。

“警快辦” 無論是手機APP還是微信公眾號，都提供了 “咨詢中心” 這一便利渠道。在這里，專業(yè)的工作人員會及時回應你的疑問。對于那些經常使用微信，或者對 “交管12123” APP不太熟悉的用戶來說，“警快辦” 無疑是另一個貼心的選擇。

撥打12123客服電話，則有著即時溝通的優(yōu)勢。當你遇到緊急問題，或者線上咨詢無法準確表述清楚時，直接與客服人員交流，能更高效地解決難題。他們會耐心傾聽，并給出專業(yè)的指導建議。

要是問題較為復雜，需要更直觀地溝通，直接前往車管所是最好的辦法。在車管所，你可以與工作人員面對面交流，他們會根據你的具體情況，詳細分析問題所在，并給予切實可行的解決方案。

總之，在手機上換駕駛證遇到問題不用慌。線上咨詢渠道方便快捷，電話咨詢及時有效，而前往車管所則能獲得最直接、最全面的解答。我們可以根據自身實際情況，靈活選擇合適的咨詢解決方式，確保駕駛證換領過程順利完成 。