一汽解放 24 小時全天候服務(wù)熱線的服務(wù)范圍很廣泛。

包括在線咨詢，您在車輛使用中遇到任何問題，比如發(fā)動機故障、零部件損壞等，都能通過熱線咨詢。

服務(wù)預(yù)約也是重要內(nèi)容，提前安排維修保養(yǎng)時間，讓您的車輛維護(hù)更有序。

道路救援更是關(guān)鍵，當(dāng)車輛在途中出現(xiàn)故障或意外，服務(wù)熱線會迅速安排救援。

此外，還提供車輛故障技術(shù)專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)，幫助您盡快排除故障。

如果遇到因疫情影響無法及時首保的情況，會給予最長 3 個月的延期支持。

針對疫情出入受阻地區(qū)，會提供外出服務(wù)或就近協(xié)調(diào)社會維修力量，保障第一時間修復(fù)車輛。

同時，服務(wù)熱線還關(guān)注卡友們的金融需求，比如對 2022 年 6 月 30 日前放款的商用車消費貸款的存量客戶，給予 6 個月延期還本付息政策。

為幫助卡友降低運營成本，還與中國石油達(dá)成戰(zhàn)略合作推出加油優(yōu)惠卡，以及提供高速通行 ETC 優(yōu)惠等。

總之，一汽解放 24 小時全天候服務(wù)熱線全方位服務(wù)于用戶，從車輛故障處理到運營成本降低，從金融支持到生活關(guān)懷，真正做到以客戶為中心，為您的車輛使用和運營保駕護(hù)航。