飛碟新能源汽車的售后服務(wù)體系較為完善。從質(zhì)保政策看，輕卡車型3年或20萬(wàn)公里整車質(zhì)保，飛碟Q 4年不限里程整車質(zhì)保，多數(shù)零部件及工時(shí)費(fèi)在質(zhì)保內(nèi)。其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，10多個(gè)配件中心庫(kù)、800多家服務(wù)站和6000多名服務(wù)人員，最小服務(wù)半徑僅30公里。“234服務(wù)時(shí)效”高效、“007服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”全時(shí)，還有用戶關(guān)懷服務(wù)。這些都有力詮釋了其售后服務(wù)體系的完善程度。

在質(zhì)保政策的有力保障下，飛碟新能源汽車的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局廣泛且合理。10多個(gè)配件中心庫(kù)猶如分布在全國(guó)各地的能量補(bǔ)給站，確保零部件的及時(shí)供應(yīng)。800多家服務(wù)站星羅棋布，6000多名專業(yè)服務(wù)人員隨時(shí)待命，最小服務(wù)半徑僅30公里，這意味著無(wú)論車主身處何地，都能在短時(shí)間內(nèi)獲得專業(yè)的售后支持。

“234服務(wù)時(shí)效”是其售后服務(wù)的一大亮點(diǎn)。當(dāng)車主遇到問(wèn)題反饋后，服務(wù)人員會(huì)在20分鐘內(nèi)迅速聯(lián)系用戶，展現(xiàn)出高效的響應(yīng)速度。若在100公里服務(wù)站輻射半徑內(nèi)，3小時(shí)就能趕赴現(xiàn)場(chǎng)，爭(zhēng)分奪秒為車主排憂解難。對(duì)于一般故障，更是能在4小時(shí)內(nèi)完成維修，最大限度減少車主的等待時(shí)間。而“007服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，讓車主在任何時(shí)候都能感受到貼心的全時(shí)服務(wù)，一周7天、一天24小時(shí)不間斷，給車主十足的安全感。

服務(wù)站形象與配件庫(kù)的升級(jí)，也為售后服務(wù)增色不少。服務(wù)站內(nèi)布局優(yōu)化，流程簡(jiǎn)化，效率提高；配件庫(kù)儲(chǔ)件范圍和常用件庫(kù)存擴(kuò)大，保養(yǎng)材料、常用配件價(jià)目表公開(kāi)透明，杜絕了欺騙用戶的可能。同時(shí)，購(gòu)車1年內(nèi)，車主能享受免費(fèi)道路救援、免費(fèi)夜間外出以及飯時(shí)免費(fèi)“飛碟愛(ài)心餐”等貼心的用戶關(guān)懷服務(wù)，還有以換代修等政策，盡顯品牌對(duì)用戶的重視。

總之，飛碟新能源汽車從質(zhì)保到網(wǎng)絡(luò)，從時(shí)效到關(guān)懷，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，共同構(gòu)建起了一個(gè)完善且優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系，為車主的用車生活提供了堅(jiān)實(shí)的保障 。