高端汽車維修咨詢的特殊之處在于多個方面。

售后服務上，雷克薩斯連續(xù)九年舉辦技能大賽，檢驗人員專業(yè)知識和素養(yǎng)，采用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系。瑪莎拉蒂售后總技師經過嚴格認證和評比，要求綜合能力強。沃爾沃和林肯有更換零件終身保修服務但有限制。奧迪和凱迪拉克網站服務描述高大上但具體說明難找。捷豹路虎保養(yǎng)福利有變數，事故救援服務豪華。沃爾沃服務可能有文字游戲，寶馬上門取送車不定，雷克薩斯有緊急救援響應指南。奔馳有新車退換車服務，凱迪拉克首任車主有部件保修服務，雷克薩斯汽油車免費保修保養(yǎng)，各品牌保養(yǎng)費用差別不大。

超豪華品牌如法拉利、保時捷等新車原廠質保期限通常為 3 年，法拉利保養(yǎng)費用低且有免費保養(yǎng)，保時捷首保及后續(xù)保養(yǎng)費用有標準。

汽車咨詢公司專業(yè)性要強，咨詢師要具備足夠汽車知識和服務意識，經驗豐富，設施齊全，價格合理，服務質量高。

高端咨詢服務能助推汽車制造業(yè)供給側改革，實現(xiàn)“補短板”“降成本”“增創(chuàng)新”，促進創(chuàng)新要素集聚，優(yōu)化產業(yè)結構。

高端車售后服務質量評價與優(yōu)化方面，現(xiàn)有研究有不足，如評價角度單一等。

高端品牌的專修 店，和普通修理廠拉開距離的關鍵因素包括服務升級、注重客戶體驗和維修品質、專用工具配置等。像華勝豪車專修，有“女王式”服務，包括一鍵呼喚、隨時預約、快速報價、專業(yè)問診、透明維修、專屬 4v1 服務模式，還提供高質、快捷、實惠、貼心的一站式汽修解決方案，配件來源可追溯，全國統(tǒng)一定價，線上線下隨時比價，還有春季養(yǎng)護王牌產品等。