汽車三包規(guī)定對(duì)消費(fèi)者的重要保障主要體現(xiàn)在以下方面。

首先是包退，自三包有效期起算 7 日內(nèi)，出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件等情形的，消費(fèi)者可免費(fèi)換車或退車。

其次是包換，符合三包法規(guī)定，銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí)，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)、銷售者收取的扣除相應(yīng)折舊后的加裝裝飾費(fèi)及向消費(fèi)者收取的相關(guān)服務(wù)費(fèi)。

再者是保修，三包有效期內(nèi)，車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可享受免費(fèi)維修服務(wù)，保修期限和范圍因地區(qū)和車型而異，一般包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤等主要部件。同一質(zhì)量問題修理次數(shù)超過 4 次或累計(jì)修理時(shí)間超過 30 日，可換車。

此外，消費(fèi)者遺失三包憑證可免費(fèi)補(bǔ)辦。針對(duì)新能源汽車，動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款，家用皮卡車也適用汽車三包法，家用汽車污染控制裝置的主要零部件因質(zhì)量問題需要更換可享受三包。

同時(shí)，生產(chǎn)者必須在三包憑證上明示純電動(dòng)、插電式混動(dòng)汽車的動(dòng)力蓄電池容量衰減限值。修理者履行三包責(zé)任時(shí)，若能核實(shí)購車信息，不必再要求消費(fèi)者提供三包憑證。生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助和追償?shù)纫蟆?/p>

市場(chǎng)監(jiān)管部門會(huì)對(duì)汽車銷售行業(yè)開展專項(xiàng)整治，加大對(duì)違法行為的處罰力度。消費(fèi)者在購車前要了解相關(guān)政策和條件，保留購車發(fā)票和相關(guān)證明材料，依法理性維權(quán)。

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