極石汽車的售后服務(wù)體系如何?
極石汽車的售后服務(wù)體系相當(dāng)出色,贏得了廣大車主的認(rèn)可與信賴。從試駕時為車主報銷路費和住宿費,到提車后迅速響應(yīng)且流程細(xì)致;從建立“永不解散的服務(wù)群”提供隨時支持,到無論城鄉(xiāng)都能保障服務(wù)質(zhì)量如一,細(xì)節(jié)之處盡顯溫情。同時,其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善,配件保供、代步車服務(wù)等權(quán)益豐富。如此全面貼心的售后,無疑增強了車主對品牌的信任。
在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局方面,極石汽車展現(xiàn)出了強大的決心與行動力。到 2024 年底,在國內(nèi)一線、新一線城市將精心布點 12 家直營服務(wù)中心,這些中心猶如堅實的據(jù)點,為周邊車主提供專業(yè)且便捷的服務(wù)。不僅如此,極石還積極與多家經(jīng)銷商集團(tuán)合作,授權(quán)超 100 家服務(wù)中心,將服務(wù)的觸手延伸至二三線重點城市。如此廣泛的覆蓋,讓車主無論身處何方,都能輕松找到離自己最近的服務(wù)站,享受及時的售后支持。
配件供應(yīng)對于汽車售后服務(wù)至關(guān)重要,極石汽車深知這一點。它攜手物流供應(yīng)商精心打造配件倉儲物流體系,并鄭重承諾配件 10 年保供。這意味著在未來漫長的十年里,車主無需擔(dān)憂配件短缺的問題,車輛的維修保養(yǎng)有了堅實的后盾。自 2024 年 5 月起,新購車用戶還能享受到貼心的代步車服務(wù)。在事故或返廠檢修期間,可申請單次 5 天的代步車服務(wù),且一年內(nèi)無次數(shù)限制,有效解決了車輛維修期間車主的出行難題。
此外,極石汽車還提供一系列購車權(quán)益。五年 / 15 萬公里整車質(zhì)保、八年 / 16 萬公里三電質(zhì)保,為車主消除了后顧之憂;贈送家充樁,更是為新能源車主的日常充電提供了便利。
總之,極石汽車的售后服務(wù)體系涵蓋網(wǎng)絡(luò)布局、配件供應(yīng)、貼心服務(wù)與購車權(quán)益等多個方面,各環(huán)節(jié)緊密相連,共同為車主打造了一個安心、舒適的用車環(huán)境,也為品牌贏得了良好的口碑與市場競爭力 。
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