001極氪新款的質(zhì)保政策是怎樣的?

極氪新款的質(zhì)保政策主要包括以下幾個方面。

整車質(zhì)保:2022 年及 2022 年之前年款的首任非營運車主可享整車終身質(zhì)保,其他情況整車包修期屆滿后整車質(zhì)保服務期延長至 6 年或 15 萬公里,以先到者為準。質(zhì)保范圍涵蓋因材料或制造工藝缺陷導致的維修或零件更換,不含車輛正常磨損和損耗件。

三電系統(tǒng)質(zhì)保:首任非營運車主可享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保。但要注意,維修保養(yǎng)必須在極氪服務中心,一年限跑 3 萬公里,超出就失去終身質(zhì)保。而且動電部件未在官方處維修保養(yǎng)、在非官方處加裝影響行車安全的配置、未定期在官方保養(yǎng)和維修或者是非首任車主或營運車輛都會影響終身質(zhì)保。

電池質(zhì)保:電池衰減到實際電量小于標準電量的 70%以下時給予質(zhì)保,哪怕是長期停放車輛導致電池放壞現(xiàn)在也能保修。但具體以誰檢測為準、更換后達到的標準、再次衰減到 70%以下的處理方式等合同未明確。

免費道路救援:新車自首次交付日起在 4 年或 10 萬公里,以先到者為準范圍內(nèi)提供不限公里數(shù)的免費道路救援。超過后質(zhì)保期范圍內(nèi)提供 100 公里施救地點到極氪服務中心單程距離內(nèi)的免費道路救援。

終身免費數(shù)據(jù)流量:為車輛的車機端提供免費的、5G 不限網(wǎng)速不限數(shù)據(jù)流量套餐。但極氪 001、極氪 X 等具備 5G WiFi 熱點功能的 5G WiFi 熱點的免費流量上限為 5GB/月,極氪 009 5G WiFi 熱點為無限流量。

其他權益:極氪車主自購車之日起享有多項免費保障權益,如“官方渠道合作保險”由合作保險機構聯(lián)合推出配置專屬客服提供售后理賠服務。正常使用情況下非易損件可終身免費維修和更換。像輪胎、輪轂等易損件的損壞需自己掏錢維修。

需要注意的是自 2023 年 1 月 1 日起極氪 001 全系車型將取消終身質(zhì)保權益,但于 2022 年年內(nèi)下定的用戶依舊可以享受該項權益。

此外,極氪動力電池質(zhì)保權益政策有升級,因高溫、低溫、長時間停放車輛而造成的電池損傷免責條款已優(yōu)化去除,實現(xiàn)了電池質(zhì)量保障的全場景覆蓋。還通過 OTA 升級、低電量提醒、三電系統(tǒng)養(yǎng)護知識普及、官方應急保障服務等多維度措施,助力用戶最大程度減少電池保養(yǎng)問題。車輛連續(xù)靜置存放超過 3 個月,停放前建議將電量保持在 50% - 70%,每三個月進行一次充放電維護,先將電池充滿,然后放電至 50% - 70%再停放。

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特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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