最新版極氪 009 的售后服務(wù)有了不少新的優(yōu)化。

首先，在杭州亞運(yùn)會期間，推出了亞運(yùn)售后關(guān)懷活動，車主報名參加后可享受免費(fèi)送車、免費(fèi)洗車和免費(fèi)充電等服務(wù)。比如一位車主因行程改變，極氪工作人員貼心地幫其調(diào)整活動日期，還考慮到車牌限行問題，提供車輛停放、充電及不限行車輛接送觀賽等服務(wù)。

其次，OTA 升級方面，極氪 009 光輝推送 OS 6.2 版本，新增了 AI Eva 功能、主動服務(wù)功能、智能場景工坊和車道級導(dǎo)航等，優(yōu)化了座艙交互和用戶體驗。

再者，極氪訂閱服務(wù)上線，集合自由的個性化訂閱模式、全面的一站式服務(wù)和首創(chuàng)的場景化訂閱，提供靈活的用車出行方式。

另外，電池質(zhì)保權(quán)益升級，優(yōu)化了電池?fù)p傷免責(zé)條款，實現(xiàn)全場景覆蓋。

還有，在售后維修方面，如門板異響問題，在極氪 app 上預(yù)約后到店，工作人員能迅速給出解決方案，還提供額外福利，如免費(fèi)更換冷凍液、線束檢查、后備箱密封等，整體服務(wù)體驗不錯。