問
特斯拉回應(yīng)車主提車的態(tài)度如何?
特斯拉回應(yīng)車主提車的態(tài)度有好有壞。
一些車主提車后遭遇車輛問題,比如剎車失靈、安全氣囊未彈出等,向特斯拉反饋卻未得到有效解決,導(dǎo)致車主對(duì)特斯拉的態(tài)度極為不滿。
然而,特斯拉有時(shí)也會(huì)成立專門處理小組,稱會(huì)在合規(guī)合法情況下盡力滿足車主訴求。比如在上海車展女車主維權(quán)事件中,特斯拉表示會(huì)努力解決問題。
但也有車主反映,特斯拉在處理問題時(shí)存在拖沓、回避的情況,如拒絕提供檢測(cè)數(shù)據(jù)等。
對(duì)于部分車主的合理退車需求,特斯拉有時(shí)未能滿足。
總的來說,特斯拉對(duì)車主提車的回應(yīng)態(tài)度和處理方式并不統(tǒng)一,有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善,以更好地保障車主權(quán)益和提升用戶體驗(yàn)。
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