中國銷量最好的轎車售后服務(wù)水平有高有低。

像廣汽本田排名較為靠前，滿意度評分達(dá)到 783 分，憑借雅閣和皓影等熱銷車型，在銷量和服務(wù)上都表現(xiàn)不錯。

廣汽傳祺售后服務(wù)也出色，在自主品牌中處于領(lǐng)先，旗下 SUV 產(chǎn)品如全新傳祺 GS8、傳祺影酷，轎車產(chǎn)品影豹都受歡迎，鉅浪混動系統(tǒng)性能出色，服務(wù)水平高讓其有競爭優(yōu)勢。

吉利汽車經(jīng)歷過上半年的低迷，下半年新車上市回到正軌，在新能源產(chǎn)品上發(fā)力，銷量占比提升，但因配件供應(yīng)問題遭投訴影響了排名。

奇瑞品牌售后滿意度成績讓人意外，雖投訴上榜且銷量不在第一陣營，但也進(jìn)入了排名前五。

奧迪在豪華品牌售后服務(wù)中表現(xiàn)較好，路虎能力壓雷克薩斯等品牌也讓人意想不到。

東風(fēng)悅達(dá)起亞也曾在主流車市場售后服務(wù)滿意度中表現(xiàn)出色。

整體來看，自主品牌售后服務(wù)水平在不斷提升，一些品牌通過完善高科技服務(wù)設(shè)施、推出相關(guān)保障政策和 APP 等數(shù)字化工具來提升服務(wù)體驗(yàn)，但在數(shù)字化服務(wù)響應(yīng)速度和效率等方面還有進(jìn)步空間。