小米汽車優(yōu)惠政策在售后服務(wù)方面是有體現(xiàn)的。

首先，小米為 SU7 車主提供免費(fèi)冬季保養(yǎng)服務(wù)，包含 18 項(xiàng)專項(xiàng)檢查，還能享受免費(fèi)洗車和冬季玻璃水免費(fèi)添加。

其次，推出了 SU7 車型的惠享服務(wù)包，包括電池關(guān)愛、事故救援、省心維修、快速理賠、免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)、免費(fèi)噴漆券、免費(fèi)維保取送車、免費(fèi)上門補(bǔ)胎等福利。電池關(guān)愛服務(wù)能減免因用戶遲報(bào)案或無現(xiàn)場(chǎng)查勘導(dǎo)致的電池受損事故差額費(fèi)用，事故救援提供全年 24 小時(shí)道路救援服務(wù)，省心維修使用原廠配件并保障維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，快速理賠無需用戶墊付資金，免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)每年 2 次，每年有 2 張免費(fèi)噴漆券。

此外，還有 SU7 的基礎(chǔ)售后保障措施，整車 5 年/10 萬公里質(zhì)保和關(guān)鍵零部件 8 年/16 萬公里質(zhì)保，整車質(zhì)保期內(nèi)車輛質(zhì)量問題無法正常行駛提供 7x24 小時(shí)道路救援服務(wù)。

在全國多個(gè)城市，小米 SU7 提供免息提車補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)版補(bǔ)貼 19000 元，Pro 版補(bǔ)貼 22000 元，Max 版補(bǔ)貼 25000 元。

盡管 SU7 零部件成本貴，但售后維修配件定價(jià)堅(jiān)持“價(jià)格厚道”原則，充分考慮用戶維修經(jīng)濟(jì)性，和其他新能源汽車品牌相比有誠意。而且售后維修配件質(zhì)保權(quán)益“跟車不跟人”，二手車主也能享受與首任車主相同質(zhì)保權(quán)益。

小米還為用戶提供 7*24 小時(shí)服務(wù)管家/專家專屬群服務(wù)、在線遠(yuǎn)程技術(shù)診斷、移動(dòng)上門服務(wù)、一站式維保服務(wù)等。

雷軍計(jì)劃在 2024 年底之前，將銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國所有省級(jí)行政區(qū)，開設(shè)銷售門店和建立服務(wù)中心。