一嗨租車通過多方面舉措來保障租車人的權(quán)益。

首先是價(jià)格透明，租車合同中會明確列出租金和費(fèi)用詳情，不會收取未明示費(fèi)用。

車輛保障方面，所提供車輛符合法規(guī)要求，定期維修保養(yǎng)確保正常運(yùn)行和安全。

信息保護(hù)嚴(yán)格，不會泄露租車人個(gè)人信息和隱私。

租車流程上，可通過官網(wǎng)、手機(jī) App 或客服電話預(yù)訂，需提供準(zhǔn)確個(gè)人信息和需求，公司會安排合適車輛。

保險(xiǎn)理賠方面，包括車輛損失保險(xiǎn)、機(jī)動車第三者責(zé)任商業(yè)保險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)等，車輛事故時(shí)，租車人需墊付維修相關(guān)費(fèi)用、支付車輛經(jīng)營損失等，一嗨租車向保險(xiǎn)公司理賠后會根據(jù)情況返還部分或全部費(fèi)用。

遇到賬戶凍結(jié)問題，可查看凍結(jié)原因，聯(lián)系客服詢問解決方案，提供必要資料等待處理。

如遇特殊情況，如河南暴雨災(zāi)害、新冠疫情等，一嗨租車會有相應(yīng)的租金減免政策。

此外，一嗨租車還推出無接觸出行方案，提供特價(jià)套餐和無接觸取還車服務(wù)。