問(wèn)

天貓養(yǎng)車(chē)的配件質(zhì)量可靠嗎?

天貓養(yǎng)車(chē)的配件質(zhì)量總體上是可靠的。

天貓養(yǎng)車(chē)已經(jīng)擁有 1200 家相關(guān)直營(yíng)前置倉(cāng),100%的配件供應(yīng)正品自營(yíng),10W+的汽車(chē)配件品種基本覆蓋了絕大多數(shù)車(chē)型的日常維保,且所有配件都經(jīng)過(guò)上游廠家官方認(rèn)可,車(chē)主可放心使用。

但也有個(gè)別用戶(hù)反映出現(xiàn)問(wèn)題,比如吳女士購(gòu)買(mǎi)的輪胎安裝時(shí)多處破損,輪轂被蹩壞,平臺(tái)起初未處理賠償;還有用戶(hù)投訴輪胎質(zhì)量差,出現(xiàn)裂口。不過(guò)天貓養(yǎng)車(chē)方面表示,如果的確是他們?cè)斐傻膯?wèn)題,會(huì)進(jìn)行賠付。

天貓養(yǎng)車(chē)還與 PICC 人保財(cái)險(xiǎn)公司達(dá)成合作,全面升級(jí)“保養(yǎng)寶”及“輪胎寶”服務(wù)。消費(fèi)者在天貓養(yǎng)車(chē)連鎖門(mén)店做完車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等保養(yǎng)后,可享受 10 年或 15 萬(wàn)公里質(zhì)保,如由保養(yǎng)過(guò)程引起質(zhì)量問(wèn)題,將獲得保險(xiǎn)賠付,最高 50 萬(wàn)元。

在天貓養(yǎng)車(chē)更換任意品牌輪胎,可享 3 年內(nèi)爆胎鼓包免費(fèi)換新,全國(guó)免費(fèi)道路救援。

此外,天貓養(yǎng)車(chē)官方直營(yíng)店有“車(chē)型智能適配”功能,能自動(dòng)篩選出適配的零配件,產(chǎn)品廠家直采保證正品,價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一。安裝和售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)周到,沒(méi)有隱形收費(fèi),還有 7 天無(wú)理由退換貨服務(wù)。

總之,天貓養(yǎng)車(chē)的配件質(zhì)量多數(shù)有保障,但可能存在個(gè)別情況,遇到問(wèn)題平臺(tái)會(huì)積極處理。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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