橫濱輪胎的售后服務(wù)存在一定的問(wèn)題。

有些用戶反映，購(gòu)買時(shí)承諾的服務(wù)，如 24 小時(shí)援救、定時(shí)間輪胎換位、免費(fèi)補(bǔ)輪胎等，后續(xù)并未得到很好的兌現(xiàn)。

比如一位用戶左前胎漏氣，晚上請(qǐng)求救援被告知下班不來(lái)。還有用戶跑了 12000 公里想換位，被告知 20000 公里才給換。

不過(guò)，也有部分用戶對(duì)橫濱輪胎的售后服務(wù)表示滿意。

比如有用戶在某 APP 上購(gòu)買橫濱輪胎并安裝，服務(wù)不錯(cuò)，有正規(guī)的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，質(zhì)量體系較為正規(guī)。

另外，橫濱輪胎廠家給的質(zhì)保是 3 個(gè)月或 5000 公里，這可能讓一些用戶覺(jué)得不太合理。

綜合來(lái)看，橫濱輪胎的售后服務(wù)表現(xiàn)參差不齊，用戶在選擇時(shí)需要綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)等多方面因素。