低首付購車話術(shù)如何針對(duì)不同客戶群體調(diào)整?

低首付購車話術(shù)要針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶群體,可以說‘像您這樣職業(yè)背景好,是優(yōu)質(zhì)貸款客戶,辦理速度比一般客戶快。很多人貸款購車,您有這么好優(yōu)勢(shì)別錯(cuò)過’。

私營業(yè)主呢,就講‘貸款購車是時(shí)尚,您有限現(xiàn)金該用于有回報(bào)的投資,車貶值快,占用資金不值。計(jì)算下,利用貸款省的購車款投在年回報(bào)率大于 7%的項(xiàng)目,既開上車又賺錢,很多私營業(yè)主都認(rèn)可’。

白領(lǐng)、上班族就說‘每個(gè)小康之家都想有私家車,傳統(tǒng)攢錢全款買延長理想購車時(shí)間,還影響生活質(zhì)量’。

面對(duì)猶豫不決型客戶,用數(shù)據(jù)事實(shí)說話,讓其自行比較。喜歡挑剔型,仔細(xì)傾聽給解決方案。傲慢無禮型,順應(yīng)他轉(zhuǎn)換引導(dǎo)話術(shù)。牢騷抱怨型,先沉默聽再解決關(guān)鍵點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)型,突出性價(jià)比和價(jià)值合理談判。不直接拒絕型,用話術(shù)讓其說出想法再溝通。裝懂非懂型,優(yōu)點(diǎn)切入。自我炫耀型,認(rèn)同觀點(diǎn)引導(dǎo)正確決定。老實(shí)巴交型,真誠打動(dòng),沒要求別硬推銷。沉著老練型,以靜制動(dòng),傾聽且交談?dòng)辛ψ孕?。冷漠無情型,先讓他對(duì)咱感興趣。隨便看看型,先不打擾。善于比較型,多做比較性介紹突出優(yōu)勢(shì)。服理不服人型,別夸大優(yōu)點(diǎn)以理服人。

低首付買車要注意,學(xué)會(huì)計(jì)算車輛價(jià)格,算好車輛成交價(jià)格,避免套路。利息是關(guān)鍵,記住公式,正常利息 3 - 5 厘,選正規(guī)平臺(tái)。還要注意有無附加費(fèi)用,拒絕亂收費(fèi)。

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