在線購車咨詢時保障個人信息安全很重要。

車企要明確數(shù)據(jù)收集邊界，像比亞迪給車內(nèi)攝像頭配蓋板，用戶能自行關(guān)閉，還通過軟硬件雙重保護構(gòu)建信息安全防御體系，獲多項安全認證。

360 與哪吒新能源汽車合作，保障車聯(lián)網(wǎng)信息安全。

經(jīng)銷商應(yīng)提供合法數(shù)據(jù)處理和保護措施，不能通過個人微信隨意傳遞消費者信息，否則可能違法。

消費者自身要有安全意識，避免過度社交化。買車時，潛在買家常因在多個網(wǎng)站留聯(lián)系信息而被騷擾，可用隱私號服務(wù)，它提供臨時號碼轉(zhuǎn)接真實電話，隱藏真實聯(lián)系方式，讓買家無憂咨詢，購車后還能解綁。

特斯拉增加境內(nèi)數(shù)據(jù)中心，存儲中國市場銷售車輛數(shù)據(jù)。

總之，保障個人信息安全，車企不能過度索取信息，要告知并征得用戶同意，只能用于服務(wù)，不能擅自擴大范圍或轉(zhuǎn)賣第三方。