問(wèn)

特斯拉汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣?

特斯拉汽車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

有車(chē)主開(kāi)了 3 年 5 萬(wàn)公里的 Model Y,遇到方向盤(pán)輕微鼓包、車(chē)門(mén)膠條異響、第一批擺臂不合格、車(chē)窗無(wú)法閉合、尾燈輕微掉漆等問(wèn)題,特斯拉一點(diǎn)不含糊,免費(fèi)更換。

暴雨中意外爆胎,售后人員直接雨中換胎。金手鏈掉到座椅下面,服務(wù)中心師傅幫忙免費(fèi)取出并告知使用注意事項(xiàng)。

預(yù)約服務(wù)便捷,只需在 APP 上操作,客服會(huì)致電確認(rèn),還會(huì)收到門(mén)店短信。到店后,接待人員確認(rèn)預(yù)約項(xiàng)目,檢查車(chē)輛刮擦,詢(xún)問(wèn)維修保養(yǎng)細(xì)節(jié)。

休息室飲品食物自助,還會(huì)貼心提示是否需要外賣(mài)用餐。預(yù)約項(xiàng)目如后備箱加膠條能緩解隔音和共振,主駕駛座位異響能得到解決,可選擇是否洗車(chē)。

一次性故障修復(fù)率達(dá) 97%以上,車(chē)主認(rèn)可度近 99%。在線(xiàn)客服和電話(huà)客服能及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題,全球設(shè)立大量服務(wù)中心和維修中心,方便就近維修保養(yǎng),還提供上門(mén)取送車(chē)、免費(fèi)代步車(chē)、免費(fèi)車(chē)輛清洗等定制化服務(wù)。

總之,特斯拉售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)高效、貼心便捷,在汽車(chē)行業(yè)中具有較高評(píng)價(jià)。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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風(fēng)云T9
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12.99-19.39萬(wàn)
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最新問(wèn)答

保養(yǎng)汽車(chē)擋風(fēng)玻璃密封條,需做好定期清潔、防曬、避免溫度劇烈變化等工作。密封條多為橡膠材質(zhì),容易老化。定期清潔時(shí),用中性洗滌劑配合軟毛刷,每個(gè)季度或更短周期清潔一次,及時(shí)去除灰塵;防曬方面,停車(chē)盡量選擇有陰影的位置或使用遮陽(yáng)板;另外,冬天避免
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