特斯拉專(zhuān)賣(mài)店的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

首先，其采用直營(yíng)模式，從根源上杜絕了亂收費(fèi)，價(jià)格公正統(tǒng)一，沒(méi)有隱形消費(fèi)，售后一視同仁，服務(wù)全部平等。常用維保項(xiàng)目?jī)r(jià)格表在門(mén)店墻上公示，大部分維修保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)r(jià)格僅為傳統(tǒng)豪華車(chē)的 50%左右，且全國(guó)統(tǒng)一，不存在“一店一價(jià)”“一車(chē)一價(jià)”。

其次，質(zhì)保服務(wù)靠譜，比如不問(wèn)其他問(wèn)題就直接免費(fèi)更換充電總成。保養(yǎng)按需進(jìn)行，車(chē)主進(jìn)店不用擔(dān)心被宰。

再者，工作人員接待熱情，師傅處理問(wèn)題耐心，像武漢的王先生就對(duì)售后服務(wù)非常滿(mǎn)意，嚴(yán)師傅會(huì)反復(fù)陪同試車(chē)確保問(wèn)題消除。

還有，到飯點(diǎn)會(huì)給車(chē)主送盒飯，口味還不錯(cuò)。

而且，特斯拉獨(dú)創(chuàng)的“無(wú)感”直營(yíng)服務(wù)體系，能以更快速度、更高效率響應(yīng)車(chē)主服務(wù)需求，為車(chē)主節(jié)省大量成本，提供更多貼心、高效、便捷的服務(wù)。像有車(chē)主累計(jì)行駛 2 萬(wàn)公里后的保養(yǎng)檢查服務(wù)就改變了對(duì)傳統(tǒng)汽車(chē)售后服務(wù)的認(rèn)知，工作人員能精準(zhǔn)洞察用車(chē)問(wèn)題并快速替換零部件。

總之，特斯拉的售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，贏得了眾多車(chē)主的稱(chēng)贊。