問(wèn)
長(zhǎng)安 4S 店的售后服務(wù)怎么樣?
長(zhǎng)安 4S 店的售后服務(wù)整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的。
首先,很多長(zhǎng)安 4S 店支持手機(jī) APP 提前預(yù)約,售后人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系確認(rèn)到店時(shí)間,保養(yǎng)當(dāng)天還會(huì)再次致電確認(rèn)。到店后有專(zhuān)人接待,登記車(chē)輛信息后交給專(zhuān)人負(fù)責(zé)維保,車(chē)主可以在店內(nèi)休息等待,一般一個(gè)小時(shí)左右就能完成保養(yǎng)。保養(yǎng)項(xiàng)目清晰明確,比如首保會(huì)更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾清器總成、電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)總成潤(rùn)滑油等,且部分項(xiàng)目免費(fèi)。保養(yǎng)完成后,4S 店還會(huì)貼心地把車(chē)洗好。
其次,技師專(zhuān)業(yè),分工明確,配合默契,會(huì)使用專(zhuān)業(yè)工具和設(shè)備迅速完成檢查和保養(yǎng)工作,并為車(chē)主講解車(chē)輛使用和維護(hù)知識(shí)。
再者,4S 店服務(wù)態(tài)度良好,工作人員熱情周到,以客戶(hù)為中心,耐心解答問(wèn)題,提供有用建議。部分 4S 店還為客戶(hù)提供免費(fèi)午餐,客休區(qū)有多種熱飲、水果、爆米花等,還有工作人員續(xù)杯。
所以,長(zhǎng)安 4S 店售后服務(wù)多數(shù)是令人滿(mǎn)意的。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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