要判斷長(zhǎng)城汽車 4s 店是否正規(guī)，可以從以下幾個(gè)方面著手。

首先，查看經(jīng)銷商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證，正規(guī)的 4S 店都會(huì)有這些證件，能在店內(nèi)或官方網(wǎng)站上找到。

其次，咨詢廠家官方客服，問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商名單里有沒(méi)有這家 4S 店。

然后，查閱廠商官網(wǎng)或者官方 APP，看有沒(méi)有這家店的授權(quán)信息。

接著，查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測(cè)，從其他消費(fèi)者的意見(jiàn)中了解情況。

再親自去店里考察，看看服務(wù)、售后設(shè)施等方面咋樣?？礃?biāo)準(zhǔn)也很重要，比如有沒(méi)有人第一時(shí)間迎接，是否熱情，座椅桌子、地面、展車、廁所干不干凈，銷售著裝標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)。看人的狀態(tài)，工作人員要是死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多，那服務(wù)可能好不了。看文化，從銷售顧問(wèn)轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容是被逼還是自發(fā)，工作時(shí)間長(zhǎng)短能看出對(duì)公司的認(rèn)可程度。聽(tīng)口碑，問(wèn)問(wèn)買過(guò)車的用戶和其他 4S 店的評(píng)價(jià)。

還要了解 4S 店的經(jīng)營(yíng)范圍，必須涵蓋銷售新車、提供零配件、售后服務(wù)和信息反饋等。

查看維修車間，直營(yíng)店只賣車，4S 店還負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。售后車間要是雜物多、員工作業(yè)沒(méi)程序、沒(méi)客服中心，服務(wù)就不好。商品車或試駕車存放的地方管理不到位，車出問(wèn)題的隱患概率高。保安亭沒(méi)人做車輛登記，安全管理差，服務(wù)意識(shí)也別期待高。

有“XX 區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”等頭銜的通常還算靠譜。

提車時(shí)也要注意檢查車型配置是否一致、外觀有無(wú)破損劃痕、內(nèi)飾有無(wú)磨損、是不是庫(kù)存車、發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)問(wèn)題等。

總之，多方面考察，就能判斷出長(zhǎng)城汽車 4S 店正不正規(guī)。