要判斷卡羅拉 4S 店是否正規(guī)，可以從以下幾個方面入手。

先看店面外觀和內部裝潢，正規(guī)的卡羅拉 4S 店會有醒目的車標，工作人員統(tǒng)一穿著印有車標的制服。

再看是否提供維修保養(yǎng)服務，正規(guī)店不僅賣車，還會有穩(wěn)定的維修保養(yǎng)客流量。

然后通過汽車品牌官網(wǎng)查詢，出現(xiàn)在官網(wǎng)上的就是正規(guī) 4S 店。

查看營業(yè)執(zhí)照和授權書也很重要，正規(guī)店有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照和官方代理授權書。

還可以直接撥打廠家 400 客服電話咨詢。

查看經(jīng)營資質，正規(guī)店會在顯著位置展示營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關證件。

關注店面規(guī)模和設施，規(guī)模大、設施完備的更可能正規(guī)，比如有寬敞展廳、專業(yè)維修車間、充足停車位。

了解品牌授權情況，正規(guī)店有廠家正式授權文件。

考察店內員工專業(yè)素養(yǎng)，正規(guī)店銷售人員對汽車性能、配置、價格等了如指掌，能給出合理建議。

售后服務也是判斷依據(jù)，正規(guī)店有完善體系，包括明確質保政策、專業(yè)維修團隊、充足配件供應。

可以先不進展廳，逛逛售后車間，雜物多、員工作業(yè)無程序、沒客服中心的服務可能不好。

商品車或試駕車存放地管理不到位，車輛出問題隱患概率高。

保安亭沒人，車輛財產(chǎn)和服務意識就別期待太高。

4S 店有諸如“XX 區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“XX 品牌服務冠軍”等頭銜，通常還算靠譜。

選店時，別只看價格最低的，可能服務差或不守規(guī)矩。

看標準，如迎來送往、細節(jié)處理，反映管理水平。

看人的狀態(tài)，死氣沉沉、沒笑臉的服務可能不好。

看文化，員工自愿轉發(fā)公司內容、工作時間長，證明對公司認可。

聽口碑，問問買車用戶和其他 4S 店的評價。