瑞福特汽車的售后服務(wù)好不好？

舞蹈蹦恰恰發(fā)表于2024-11-05 09:29:15

瑞福特汽車的售后服務(wù)好不好不能一概而論。

有些車主反映售后服務(wù)存在問(wèn)題，比如冷卻液水管維修報(bào)價(jià)過(guò)高、廠家發(fā)錯(cuò)貨且處理不及時(shí)、售后人員態(tài)度差等。

但也有車主表示部分店的售后服務(wù)還不錯(cuò)，像保養(yǎng)后會(huì)致電問(wèn)候，有的店在處理問(wèn)題時(shí)服務(wù)態(tài)度良好。

從整體來(lái)看，長(zhǎng)安福特品牌近一年來(lái)在服務(wù)問(wèn)題投訴方面，“系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題”投訴量較高，但廠家對(duì)車主投訴的回復(fù)率為 99.87%，可見(jiàn)對(duì)車主訴求較為重視。

售后政策方面，官方針對(duì) 2024 款福特銳界推出了價(jià)值至高 26188 元的禮遇，包括限時(shí)購(gòu)車補(bǔ)貼、置換禮和免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。

所以，瑞福特汽車的售后服務(wù)水平可能因地區(qū)和具體店面而有所不同。建議車主在購(gòu)車前多了解當(dāng)?shù)?4S 店的口碑，選擇服務(wù)較好的店面。如果在售后服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以通過(guò)合理渠道進(jìn)行投訴，維護(hù)自身權(quán)益。

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