4S 店定損并非必須本人在場，但建議車主盡量到場。在汽車出險后，定損流程包含報案、現(xiàn)場勘查定損等多個環(huán)節(jié)。車主若在場，能實時監(jiān)督定損過程，一旦對定損結(jié)果有異議，可當(dāng)場與定損員協(xié)商溝通，避免后續(xù)不必要的麻煩；若實在無法到場，也應(yīng)詳細(xì)了解定損流程?？傊?，車主在場與否各有利弊，但在場能讓定損及后續(xù)理賠過程更加順暢。

當(dāng)事故發(fā)生后，車主應(yīng)第一時間報警，交警會對事故責(zé)任進(jìn)行現(xiàn)場判斷并出具《交通事故認(rèn)定書》。與此同時，保險公司也會派遣定損員趕赴現(xiàn)場勘查并初步定損，還會開具《機(jī)動車保險索賠申請書》。這一系列流程中，車主在場可以更直觀地看到車輛受損情況以及定損員的操作。

通常來說，若車輛受損較輕，定損在一天內(nèi)便可完成；要是需要拆卸車輛進(jìn)行定損，大概需要兩天時間。并且，車主須在24小時內(nèi)報案，否則一旦因未按時報案導(dǎo)致二次事故發(fā)生，保險公司極有可能拒賠。

在定損完成后，車輛就可以送修了。不過在維修前，車主最好與定損員充分協(xié)商確定維修方式。等到維修完成，4S店會提供修理單和發(fā)票，此時車主需要仔細(xì)核對，然后提交給保險公司進(jìn)行索賠。

值得注意的是，當(dāng)理賠金額超過2000元，而且現(xiàn)場痕跡無法明確責(zé)任劃分時，很可能會引發(fā)爭議。這時候，車主就需要提供詳細(xì)的事故情況和證據(jù)，來保障自身權(quán)益。

總之，雖然4S店定損不強(qiáng)制要求車主本人在場，但車主在場能夠更好地把控定損和理賠的各個環(huán)節(jié)。不僅能確保定損過程公正透明，也有助于后續(xù)維修和索賠流程的順利進(jìn)行，最大程度保障車主的利益，減少不必要的糾紛和麻煩 。