換胎救援過(guò)程中車(chē)輛受損，需先確定責(zé)任方，再通過(guò)合理途徑索賠 。若因自然災(zāi)害等致車(chē)輛危險(xiǎn)狀態(tài)下救援受損，保險(xiǎn)可能理賠；若是保險(xiǎn)救援、交警拖車(chē)或拖車(chē)公司造成的，分別找保險(xiǎn)公司、交警部門(mén)和拖車(chē)公司擔(dān)責(zé)。提車(chē)時(shí)仔細(xì)檢查，受損要拍照留證并聯(lián)系拖車(chē)方。與責(zé)任方溝通協(xié)商時(shí)，要清晰準(zhǔn)確說(shuō)明情況，若對(duì)方推諉，可找專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定或報(bào)警依法解決。

在確定責(zé)任歸屬的過(guò)程中，仔細(xì)研讀保險(xiǎn)合同條款是必不可少的步驟。要清楚哪些情況屬于保險(xiǎn)理賠范圍，哪些是責(zé)任免除范疇。比如送油、更換輪胎等服務(wù)里產(chǎn)生的相關(guān)材料費(fèi)用，通常不在保險(xiǎn)賠付之內(nèi)。就像有的車(chē)主在輪胎損壞要求救援換胎時(shí)，超出合同約定服務(wù)的部分，費(fèi)用需自行承擔(dān)。

當(dāng)明確了責(zé)任方之后，與各方的溝通協(xié)商各有要點(diǎn)。和保險(xiǎn)公司交流時(shí)，要如實(shí)且詳細(xì)地?cái)⑹鍪鹿式?jīng)過(guò)，嚴(yán)格按照其要求提供各類證明材料，保險(xiǎn)公司會(huì)依據(jù)車(chē)損險(xiǎn)合同約定來(lái)評(píng)估賠償額度。面對(duì)交警部門(mén)，要保持冷靜理智，有條理地闡述車(chē)輛受損情況，交警部門(mén)經(jīng)過(guò)核實(shí)，若認(rèn)定是自身失誤導(dǎo)致，便會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。與拖車(chē)公司協(xié)商，則要明確指出其在救援過(guò)程中的不當(dāng)操作致使車(chē)輛受損的事實(shí)，因?yàn)橥宪?chē)公司有保障拖車(chē)安全規(guī)范的義務(wù)，因操作失誤造成車(chē)輛損壞理應(yīng)擔(dān)責(zé)。

倘若責(zé)任方試圖推諉責(zé)任、拒絕賠償，車(chē)主千萬(wàn)不要慌亂。此時(shí)可找專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)輛受損情況及原因進(jìn)行鑒定，憑借專業(yè)的鑒定結(jié)果作為有力證據(jù)。同時(shí)，也可以通過(guò)報(bào)警等法律途徑來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益。在整個(gè)過(guò)程中，車(chē)主需堅(jiān)定立場(chǎng)，合理提出賠償訴求，確保自身權(quán)益不受侵害。

總之，換胎救援車(chē)輛受損并不可怕，關(guān)鍵在于車(chē)主冷靜應(yīng)對(duì)，按照正確流程，明確責(zé)任歸屬，通過(guò)合理合法的途徑與責(zé)任方溝通協(xié)商，積極維護(hù)自己的權(quán)益，讓損失得到應(yīng)有的賠償 。